IP-PBX培训 PBX培训资料全文共23页，当前为第1页。 电话通信系统组成 中心位置安装公共设备连接所有终端，终端使用时建立连接，结束时拆除连接。采用公共设备解决各终端间选择性连接的技术称为交换技术，而这种公共设备就称为交换机。 好处： 降低线路成本 提高接续效率 提高线路利用率 提供增值功能 PBX培训资料全文共23页，当前为第2页。 通信网组成 终端设备：电话机 传输设备：电缆，光缆，卫星，微波等通信线路。 交换设备：主被叫的线路接续设备。 PBX培训资料全文共23页，当前为第3页。 交换系统的基本功能 识别摘机，送拨号音 正确接收被叫号码 判断被叫忙闲 闲：向主叫送回铃音,向被叫振铃 忙：向主叫送忙音 发现被叫摘机应答信号 ,建立主被叫用户之间的通话接续 ; 话毕挂机信号的识别 ,拆除通路 . PBX培训资料全文共23页，当前为第4页。 电话交换机发展简史 1. 交换机技术的出现------人工电话交换 2. 交换技术自动化---------步进制交换 3. 集中控制方式的出现------纵横制交换 4. 程控交换技术-----引入计算机的软件控制 5. 数字交换技术----话路数字化并采用LSI 6. 分组交换技术(IP)-----从电路交换往分组交换方向发展！ PBX培训资料全文共23页，当前为第5页。 VOIP概念 VoIP(Voice over Internet Protocol)是一种以IP电话为主，并推出相应的增值业务的技术。VoIP最大的优势是能广泛地采用Internet和全球IP互连的环境，提供比传统业务更多、更好的服务。VoIP可以在IP网络上便宜的传送语音、传真、视频、和数据等业务，如统一消息、虚拟电话、虚拟语音/传真邮箱、查号业务、Internet呼叫中心、Internet呼叫管理、电视会议、电子商务、传真存储转发和各种信息的存储转发等。 PBX培训资料全文共23页，当前为第6页。 企业语音单点组网示例 SIP终端 /IP电话 IP Phone 网管 传真机 软终端 POTS IAD IP-PBX TDM IP PBX培训资料全文共23页，当前为第7页。 企业语音多点组网示例——网型组网 IP-PBX IP-PBX IP-PBX IP-PBX IAD IAD IAD IAD PBX培训资料全文共23页，当前为第8页。 VPMN组网 PBX培训资料全文共23页，当前为第9页。 IP-PBX工作流程 电话机 IAD 电话线 网线 中继/传统电话线 IP-PBX 光端机 光纤 移动核心网 用户提机（前提：PBX已经放号，并且用户已经注册） 听到提示音 拔号 呼叫信息（主叫号码及被叫号码）发送到PBX PBX进行预处理（主叫号码或被叫号码变换） 路由选择（根据呼叫信息选择局内线路或局外线路，或者选择不同的运营商线路出局） 选择传输线路把最终的呼叫信息发送出去 建立通话链路 通话结束，链路释放。 PBX培训资料全文共23页，当前为第10页。 SoftCo硬件安装指南 安装整体流程 PBX培训资料全文共23页，当前为第11页。 安装机箱 SoftCo设备可以安装到标准机柜中，也可以安装到工作台上。 注意：在安装机箱时，因机箱体积较大、重量较重，特别是SoftCo9500，为了避 在安装过程 中发生夹手和机箱落地等危险，需要两个人进行安装。如果安装到工作 台上，应确保机箱两侧与其他设备或墙体间至少留有30cm的空隙，保持通风 。 PBX培训资料全文共23页，当前为第12页。 安装单板 用螺丝刀松开安装位置的假面板的安装螺钉，拆下假面板并妥善保存。 从防静电包装袋中取出单板，并打开其扳手。 左手扶住单板面板的左端，右手抓住单板面板的右端，沿着插槽滑道平稳滑动插入单板，当接触到背板连接插座时停止向前滑动。 左右手分别向内用力挤压单板，使单板的连接器与背板的连接插座连接牢。 用螺丝刀沿顺时针方向拧紧面板上的松不脱螺钉，固定单板。 注意：在检查单板类部件时，请佩戴已正确接地的防静电腕带，并且在操作单板的 候只接触单板边缘。 PBX培训资料全文共23页，当前为第13页。 安装电源模块 从防静电包装袋取出电源模块。 左手扶住电源模块面板的左端，右手托住电源模块的底部，沿着插槽滑道平稳滑动插入电源模块。 左右手分别用力将电源模块推入机箱，直到电源模块前沿贴住机箱。 用螺丝刀沿顺时针方向拧紧面板上的松不脱螺钉，固定电源模块 。 注意：机箱电源模块插槽位于机箱背面左上方，有3个槽位。单个电源模块请插在靠 近开关的槽位（最左侧），其它两个槽位可插备用电源模块。 PBX培训资料全文共23页，当前为第14页。 数据配置总体流程 配置系统数据 配置本局数据 配置用户数据 配置局向和号码分析数据 配置媒体网关数据 配置中继数据 配置会议
PBX（Private Branch Exchange）是一种企业内部使用的电话交换系统，它允许企业通过内部线路和外部通信网络连接多个电话终端。PBX系统的核心在于利用交换技术，通过中央设备连接所有终端，实现用户之间的通信，同时降低了线路成本，提高了接续效率和线路利用率。此外，PBX还提供了多种增值功能，如统一消息、虚拟电话、电话会议等。
通信网络由三部分组成：终端设备（如电话机）、传输设备（包括电缆、光缆、卫星和微波通信线路）以及交换设备，后者负责处理主被叫之间的线路接续。交换系统的基本功能包括识别用户的摘机、发送拨号音、接收和判断被叫号码、检测被叫状态、建立和释放通话连接等。
电话交换机的发展经历了从人工交换到自动化的步进制、纵横制，再到程控交换、数字交换，直至现代的IP交换技术。IP-PBX（基于IP的PBX）是随着VoIP（Voice over Internet Protocol）技术的发展而出现的，它利用IP网络传输语音和其他多媒体通信，提供比传统电话系统更丰富的服务和更低的成本。
VoIP技术是通过互联网协议传输语音的一种方法，它利用IP网络进行语音通信，可以集成各种增值服务，如虚拟电话、虚拟语音/传真邮箱、呼叫中心等。企业可以通过SIP终端、IP电话、软终端、POTS（Plain Old Telephone Service）和IAD（Integrated Access Device）设备来构建VoIP系统，实现单点或多点组网。
IP-PBX的工作流程包括用户提机、听到拨号提示音、拨打被叫号码，PBX接收到呼叫信息后进行预处理，如号码变换，然后选择合适的路由，建立通话链路，通话结束后释放连接。在硬件安装方面，需要安装机箱、单板和电源模块，确保设备的稳定运行。
数据配置是IP-PBX系统的关键步骤，涉及系统、本局、用户、局向和号码分析、媒体网关、中继、会议等多种数据的配置，通常通过串口或网络连接进行。配置命令通常在不同用户视图下执行，例如通过登录、启用、超级用户视图进入配置模式，然后进行各项参数设置。
总结起来，PBX系统是企业通信的重要基础设施，IP-PBX和VoIP技术的引入极大地提升了通信效率和灵活性，降低了运营成本。在实际应用中，不仅要理解系统的原理和功能，还要掌握正确的硬件安装和数据配置方法，以确保系统的正常运行和高效利用。
