某智能硬件产品运营计划书.pptx
2.虚拟产品一经售出概不退款(资源遇到问题,请及时私信上传者)
XXX用户研究用户属性决定出国次数,出国次数决定对XXX的需求,旅游只是次要因素。 用户 出国次数 需求 场景 某智能硬件产品运营计划书全文共75页,当前为第1页。 用户属性 A、富豪 净资产千万、有房有车、老板、CEO、富二代 B、工作 外企、国企、上市公司中高层;老板、CEO;工业展会、外贸 C、兴趣 爱好旅行、美食、中产人士、豆瓣女 D、其他 中产人士 白领 偶尔出国 某智能硬件产品运营计划书全文共75页,当前为第2页。 XXX用户模型 >4次 3~4次 1~2次 某智能硬件产品运营计划书全文共75页,当前为第3页。 用户痛点 麻烦 租还麻烦 换卡麻烦 跨境麻烦 不耐用 待机短 硬件问题 速度 信号不稳定、不快 服务 充值、售后、沟通、保障 安全 合同、个人信息泄密 某智能硬件产品运营计划书全文共75页,当前为第4页。 用户行为动机 对通讯和网络态度 办公、娱乐、沟通 D说随便用得了 蹭网、办当地卡 有网络就行 某智能硬件产品运营计划书全文共75页,当前为第5页。 A 典型用户画像一 张先生 男 22岁 富二代 每年出国旅游5次以上 目的:观光、度假 旅伴:友人,女友 需求:沟通、 娱乐 某智能硬件产品运营计划书全文共75页,当前为第6页。 A 典型用户画像二 李先生 男 38岁 私企老板 一线城市有房有车 财务自由 每年出国5次以上 目的:度假、出差 旅伴:老婆,孩子 需求:沟通、办公 某智能硬件产品运营计划书全文共75页,当前为第7页。 A用户解决方案 收费方式 包年 送机+流量折扣+亲友免送 正常 购机+流量赠送 VIP服务 传播渠道 高端旅行/生活杂志 如福布斯生活 会展活动 如自动化展览 KOL 赠机给A用户 线下体验 机场体验店、免税商场 某智能硬件产品运营计划书全文共75页,当前为第8页。 B 典型用户画像一 李先生 男 32 外企销售经理 一线城市有房有车 尚未财务自由 每年出国4次左右 目的:商务出差 旅伴:自己或同事 需求:沟通、办公 某智能硬件产品运营计划书全文共75页,当前为第9页。 B 典型用户画像二 郑小姐 女 电信公司财务 一线城市有房有车 尚未财务自由 每年出国4次左右 目的:公司组织参观游玩 旅伴:同事 需求:沟通、办公 某智能硬件产品运营计划书全文共75页,当前为第10页。 B用户解决方案 收费方式 包年 送机+流量折扣+企业团购 正常 购机+流量赠送 传播渠道 高端旅行/生活杂志 如福布斯生活 商务平台合作 如携程商旅、差旅管理 会展活动 如自动化展览 KOL 赠机或试用 广告 旅游节目、网盟、旅游站点硬广 分享会 小众分享会 某智能硬件产品运营计划书全文共75页,当前为第11页。 C 典型用户画像一 李先生 男 30 职业旅行家 一线城市有房有车 尚未财务自由 每年出国4次左右 目的:旅行体验 旅伴:自己 需求:沟通、娱乐 某智能硬件产品运营计划书全文共75页,当前为第12页。 C 典型用户画像二 李先生 男 30 大学老师 一线城市有房有车 尚未财务自由 每年出国4次左右 目的:度假 旅伴:老婆、孩子 需求:沟通、娱乐 某智能硬件产品运营计划书全文共75页,当前为第13页。 C用户解决方案 收费方式 正常 购机+流量赠送 传播渠道 旅行社区合作 如蚂蜂窝、穷游 KOL 试用活动 广告 关口广告 、网盟 新媒体 两微传播 某智能硬件产品运营计划书全文共75页,当前为第14页。 D 典型用户画像 周小姐 女 25 小白领 一线城市无房无车 尚未财务自由 每年出国1次左右 目的:喜欢旅行 旅伴:男盆友、闺蜜、自己需求:沟通、娱乐 某智能硬件产品运营计划书全文共75页,当前为第15页。 D用户解决方案 收费方式 租机 日韩优惠+欧美原价 传播渠道 旅行社区合作 如蚂蜂窝、穷游 广告 关口广告 、网盟 社会化 两微传播、博客 分享会 小众分享会 某智能硬件产品运营计划书全文共75页,当前为第16页。 目标用户群定位 核心目标群:B 兼顾人群:A、C D人群完全放弃? 通过品牌宣传和其他传播方式渗透,提高XXX在D类人群的认知,促进线下代理与线上合作方的租机销量,(D人群在后续有部分转变成B/C人群) 某智能硬件产品运营计划书全文共75页,当前为第17页。 A、B、C用户共性 中高产人士 年龄:30-40岁 收入:中线以上,(中上等,上等) 教育程度:大专以上(中线以上) 家庭住房面积:80平米以上(中线以上) 行业: 国家机关/政党机关/社会团体/科学研究和综合技术服务 /教育/文化/艺术 / IT行业/商业/金融/保险 /邮电/通信业 /房地产/租赁业 /制造业/建筑业 职位: 党政机关/社团/事业单位一般干部 / 中级专业技术人员 /企业/公司中层管理人员 /企业/公司一般管理人员 /
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