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信息系统项目的风险管理
信息系统项目的风险管理
风险管理活动首要工作是编制风险管理计划。对于信息系统工程项目,在编
制风险管理计划时,最常用的方法是头脑风暴法和 Delphi 法。其中头脑风暴法
适合于在项目启动的时候,组织召开的项目启动会议中使用,会议通过召集与项
目有关的项目干系人共同参与,就项目章程、建设目标、项目范围、工程投资、
工程进度以及项目面临的风险和应急措施进行充分讨论。
标签:信息系统;风险管理
一、风险识别
信息系统项目自身唯一、独特且繁复等特点,决定了其风险的多样性和复杂
性。依据风险源进行梳理分析,一般可将信息系统项目的风险依性质划分为三类,
即技术风险、管理风险和需求风险。
技术风险识别 :一个信息系统项目要涉及到计算机信息技术的很多知识,
比如数据挖掘、建模分析、网络架构、软件工程、信息安全、系统测试等。而随
着信息化的发展及电子化的进步,这些与信息系统密切相关的软件技术、硬件技
术及网络技术等都在飞速发展。得益于这些新技术,信息系统在功能及性能上也
发生着翻天覆地的变化,如 B/S 架构的广泛启用,多路服务器取代了早年单路
服务器,硬盘数据存储升级为云存储等,同时单一业务功能的信息系统也逐步发
展为集业务管理、数据挖掘、决策辅助、知识管理等多功能合一的大型系统。
管理风险识别 :项目管理所包含的范畴很广,可以说信息系统项目各环节
均离不开有效的管理,因此,管理风险自然也是涉及面最广的。典型的管理风险
包括进度风险、成本风险、范围风险、沟通风险、人力资源风险、采购风险、整
体管理风险以及质量风险等。
需求风险识别 :由于信息系统项目工程中涉及的项目干系人众多,且关系
复杂,常常导致各方需求的矛盾性、局限性、隐蔽性及不确定性给项目带来巨大
风险。需求作为项目开展的方向标及驱动力,同样涉及项目各环节领域,这其中
系统开发人员对于新技术的追逐、使用者对于功能的期望及投资者对项目进度及
成本的严格要求构成了需求的主要对立面。
二、风险分析
针对上述技术风险、管理风险及需求风險,有必要分别进行深入的分析探讨 :
技术风险分析 :技术风险的产生主要源于技术发展革新及项目团队对技术
的熟悉程度,包括项目开发平台与工具的选择、开发技术的运用及开发策略的制
订等。一般情况下,项目开发团队对某种开发平台及技术比较熟悉,会倾向于优
先使用其进行开发,但某些情况下用户方会指定开发平台,这就造成了项目团队
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