论旅游营销中的网络营销
摘要:网络营销是目前媒体介绍较多和旅游界、知识界关注较多的新事物,
现代旅游企业普遍面临着严峻的挑战:即如何进一步提升服务品质,更有效地推
广服务产品,去真正满足现代旅游消费者日益多样化的消费需求,将网络营销应
用于旅游营销,这将大大有利于旅游服务产品的营销传播,最终使企业赢得市场
中宝贵的顾客资源。
关键词:网络营销、旅游营销、旅游产业
目前对于旅游界来说,旅游电子商务,旅游网站,网络营销已不是个陌生
的东西了,并且如今的旅游网站也不是像刚开始那样,声势浩大地要把所有旅行
社取而代之。随着时间的推移,旅游网站所面临的问题与困境也都日益显现出来。
INTERNET 的发展始于 1994 年,其前身是美国的 GII 计划,即“全球信息基
础设施计划”,其目的在于连通各国的 NII(“全国信息基础设施计划”,亦为美国
首先提出),以实现信息的全球共享。INTERNET 的应用,实现了大量信息的低
成本高速传递。信息的构成,可以是文字、图像、声音,而且还可以随时更新。
由于制作简单,其成本远远低于电视等信息媒体,INTERNET 已越来越多地应
用 于 社 会 生 活 的 各 个 方 面 。 2006 年 1 月 17 日 , 中 国 互 联 网 络 信 息 中 心
(CNNIC)在京发布“第十七次中国互联网络发展状况统计报告”。报告显示,截
至 2005 年 12 月 31 日,我国上网用户总数突破 1 亿,为 1.11 亿人,其中宽带上
网人数达到 6430 万人。目前,我国网民数和宽带上网人数均位居世界第二。国
家顶级域名 CN 注册量首次突破百万,达到 109 万,成为国内用户注册域名的首
选,稳居亚洲第一。上网计算机数达到 4950 万台,网络国际出口带宽达到
136106M,网站数达到 69.4 万个。IP 地址总数达到 7439 万个,仅次于美国和日
本,位居世界第三。〔1〕作为一种全新的信息交流媒介,INTERNET 的应用改
变了传统的信息交流手段和方式。
一、旅游营销中应用网络营销是一种必然趋势
1.将改变传统接待模式,使供给市场规模增大,个性化愈益明显。一方面,
旅游人数将会空前的增多。这一现象的出现固然有经济社会发展的必然联系,特
别是由于全球经济一体化,各国各地区间的贸易壁垒将会进一步打破,国际贸易
也将逐渐走向自由化,这将给旅游服务贸易带来广阔的市场和平等竞争的机遇。
但是,全球经济一体化、国际贸易自由化本身是以信息技术为基础,也是信息革
命向深层次发展的必然,信息革命的进一步推进,网上旅游、网上预订将促成旅