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[详细完整版]旅游管理系统.doc
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数据库课程设计 说 明 书 " " " " " " " " " " " "设 计 题 目: "某旅行社管理系统 " " " " 2012. 年 6月 21 日 1、需求分析 一、现行系统概述 该旅行社目前主要是手工操作,没有任何计算机支持的旅行 社信息管理系统。通过对旅行社的调查,访谈,我们知道了现行手工系统的原始的工作 流程如下: (1)客户报名信息流程: 首先,客户填写报名表,交与接待员,接待员对报名表做成 册子,并对其进行管理,然后报名表复制一份给游客,保留游客信息表和游客报名表给 有关人员查阅。流程图如(图1): 对工作流程进行细细走访,知道客户填写表之后,接待员进 行审核,核对好后,编订成册,并交一份表给客户保留。对已有 的客户信息和报名表,可对其进行查阅,修改等,可以给相关人员或部门查看,统计。 细分后的流程图为(图2): (2)旅游景点信息管理流程: 工作人员由收集到的旅游信息,经审核后编订成册,供相关工作人员及游客查阅。可 得到流程图为(图3): (3)旅游线路管理流程: 由相关人员提出旅游线路,填写旅游线路设计表,经过讨 论,审核之后,形成报表,并订成册,供工作人员和
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说 明 书
设 计 题 目 :
某旅行社管理系统
2012 年 6 月 21 日
旅游管理系统
1、需求分析
一、现行系统概述
该旅行社目前主要是手工操作,没有任何计算机支持的旅行 社信息管理系统。通过对
旅行社的调查,访谈,我们知道了现行手工系统的原始的工作流程如下:
(1)客户报名信息流程:
首先,客户填写报名表,交与接待员,接待员对报名表做成 册子,并对其进行管理,
然后报名表复制一份给游客,保留游客信息表和游客报名表给有关人员查阅。流程图如
(图 1):
对工作流程进行细细走访,知道客户填写表之后,接待员进 行审核,核对好后,编订
成册,并交一份表给客户保留。对已有 的客户信息和报名表,可对其进行查阅,修改等,
可以给相关人员或部门查看,统计。细分后的流程图为(图 2):
1
旅游管理系统
(2)旅游景点信息管理流程:
工作人员由收集到的旅游信息,经审核后编订成册,供相关工作人员及游客查阅。可
得到流程图为(图 3):
(3)旅游线路管理流程:
由相关人员提出旅游线路,填写旅游线路设计表,经过讨 论,审核之后,形成报表,
并订成册,供工作人员和游客翻阅。流程图如(图 4):
(4)旅游团队管理流程:
2
旅游管理系统
由相关人员提出要建立的旅游团队,填写团队设计表,由相 关员工讨论,并经主管审
核之后,确定改团队的建立,并编制团队手册。流程图如(图 5):
(5)员工管理流程:
新来的员工填写员工基本表,经人事管理部门审核后编制成 正式的员工档案表,档案
管理员可以对其进行增加、修改,删除。形成的档案表可以给相关部门查看。流程图如
(图 6):
(6)相关旅行社管理流程:
由员工获取旅行社信息,对其审核后做成档案,并保存, 相关认可可以对其进行管理,
增加,修改,删除等,并可以做成报表给相关人员查看。流程图如(图 7):
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旅游管理系统
(7)财务管理流程:
前台服务员或团队负责人递交收款发票或报销发票,由财务管理人员审核并整理成档
案,并对财务进行翻阅、统计,并做成报表给相关人员查看、审核。流程图如(图 8):
二、系统需求分析
(1)功能分析
通过对旅行社管理流程和业务流程的分析,并对旅行社工作 人员,管理人员进行访谈,
了解到旅行社管理系统应具有以下主要功能:
1 )根据客户的报名,录入客户的报名信息并对其进行管理。
2 )根据收集到的旅游景点,录入并管理旅游景点信息。
3 )由旅游景点信息,设计并管理旅游线路。
4 )对旅游团队的设计进行录入和管理。
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