信息系统运行监控制度.docx

信息系统运行监控制度全文共1页，当前为第1页。信息系统运行监控制度全文共1页，当前为第1页。信息系统运行监控制度 信息系统运行监控制度全文共1页，当前为第1页。 信息系统运行监控制度全文共1页，当前为第1页。 为规范信息系统的运行维护管理工作，确保信息系统的安全可靠运行，切实提高生产效率和服务质量，使信息系统更好地服务于医院运营和管理，特制订本制度。 1、我院信息系统运行监控包括网络设备运行、信息软件运行、服务器及存储设备运行、机房设备运行、备份软件运行、监控设备运行及其他软硬件运行状况的监控。 2、信息科应根据系统不同特点及维护质量要求，制定周期监控计划。 3、监控包括网络巡查和现场巡查两种方式，网络设备运行、信息软件运行、服务器及存储设备运行、备份软件运行可以采取网络巡查；机房、弱电间、LED及触摸屏等要采取现成巡查。 4、监控计划不得任意更改，各负责人应认真执行监控计划，并按设计好的表格做好记录。如因特殊情况不能执行监控计划，应限期补齐，认真分析作业结果，及时处理预警事件，发现问题及时处理解决，并做详细记录。 5、监控计划的内容一般包括： （1）厂商维护手册建议的预定义处理作业； 息系统运行监控制度是确保医疗机构的信息系统稳定、高效运行的关键环节。该制度旨在规范信息系统运维管理工作，提高生产效率，保障服务质量和信息安全，为医院的日常运营与管理提供有力支持。 1. 监控范围与内容 医院的信息系统运行监控涵盖多个方面，包括网络设备（如路由器、交换机等）的运行状态、信息软件（如电子病历系统、医疗管理系统）的运行情况、服务器和存储设备的性能监控、机房环境的检查、备份软件的运行有效性以及监控设备（如视频监控、入侵检测系统）的正常运作。此外，还包括其他硬件和软件的运行状况监测。 2. 周期监控计划 信息科需要根据各个系统的特性及维护需求，制定合理的周期性监控计划。计划应覆盖所有关键组件，如预定义的厂商维护任务，系统告警和资源使用情况的观察，预防性维护（例如定期参数调整、数据备份和存储），性能指标的监测，日志审计，以及确保所有设备都能正常运行。 3. 监控方式 监控分为网络巡查和现场巡查。网络设备、信息软件、服务器和备份软件等可以通过远程监控方式进行；而对机房、弱电间、LED显示屏和触摸屏等设备，则需要进行实地检查，确保其物理安全和功能正常。 4. 计划执行与记录 监控计划必须严格执行，任何改动都需要合理理由并记录在案。若因特殊情况无法按计划执行，应在规定时间内完成并记录，同时对异常情况进行分析，及时处理预警事件和问题，保持详尽的故障解决记录。 5. 审核与改进 信息科需定期对监控计划的执行情况进行审核，通过汇总分析找出潜在问题，对维护效果进行评估，并根据反馈持续优化监控策略，确保信息系统的健壮性和可靠性。 6. 应急响应与故障恢复 除了常规的监控，还需要建立完善的应急响应机制，以快速应对突发事件。这包括制定故障恢复计划，进行定期演练，确保在系统故障时能够迅速恢复正常服务，降低对医院业务的影响。 7. 法规遵从性 在实施信息系统运行监控制度的同时，医院还需遵守相关的法律法规，如《信息安全等级保护》等，确保信息系统的合规性。 信息系统运行监控制度是医院信息化管理的核心部分，它通过规范化的流程和严谨的监控，确保了医疗服务的连续性、数据的安全性和服务的高效性。有效的运行监控制度能有效预防和减少系统故障，提升服务质量，为患者提供更可靠的医疗保障。