信息系统运行维护评价.docx

信息系统运行维护评价 目的： 为了使信息系统更加高效、安全、稳定运行，特进行信息系统运行维护评价。 适用范围： 在医院运行的所有信息系统(每半年进行一次评价) 内容： 时间：2010年上半年 系统评价：LIS系统基本运行正常 存在问题：LIS系统服务器经常出现死机，造成检验科各个试验室客户端部能登陆。 改进方案：对LIS系统服务器的应用进程进行调整，使得服务器各个负载均衡保持平衡。 落实情况：组织全科人员学习，LIS系统在死机的情况下，在window系统下停止应用服务器，然后重启应用服务器，同时观察客户端上线情况，如果正常，客户端应该能登陆，或者重启服务器。 时间：2010年下半年 系统评价：HIS系统基本运行正常 存在问题：HIS系统服务器经常出现死锁，造成各个临床科室客户端运行缓慢。 改进方案：对HIS系统服务器分析发现是统计科在使用查询统计历史数据，使得服务器CPU和内存占用率偏高，从而使得运行速度变慢，改进方式：通知统计科对历史数据查询改在中午和避开高峰区运行，同时优化数据库视图。 落实情况：组织相关人员学习对数据库进程的查杀，保证信息系统的正常运行。 时间：2011年上半年 【信息系统运行维护评价】 信息系统运行维护评价的主要目的是确保医院中的所有信息系统能够高效、安全且稳定地运行。这一评价过程每半年进行一次，涵盖了医院正在使用的全部信息系统。通过对这些系统的定期评估，可以及时发现并解决存在的问题，从而提高服务质量和患者满意度。 在2010年上半年的评价中，LIS（Laboratory Information System）系统被评估为基本运行正常，但出现了服务器死机的问题，导致检验科的客户端无法登录。为解决这个问题，采取了调整LIS系统服务器的应用进程以实现负载均衡的改进方案。通过组织全科人员学习，了解在服务器死机时如何停止并重启应用服务器，以及监控客户端上线情况，确保了系统的正常运行。 2010年下半年，HIS（Hospital Information System）系统也被评为基本运行正常，但出现了服务器死锁，影响了临床科室客户端的运行速度。经过分析，发现问题在于统计科在高峰时段进行大量历史数据查询，导致CPU和内存占用过高。改进措施包括通知统计科在非高峰时段进行查询，并优化数据库视图，同时进行了数据库进程的查杀培训，确保信息系统的稳定运行。 2011年上半年，心电图系统运行正常，但存在客户端无法连接服务器的情况，影响了心电图检查的进行。解决方法是检查无线网络覆盖，对无线AP和路由器进行增设，以扩大覆盖范围。维护人员与心电图系统工程师合作，对临时无法连接的科室实施了临时解决方案，保证了心电图系统的正常运行。 到了2011年下半年，排队机系统的服务器也出现了死机问题，导致门诊分诊点客户端无法登录。通过分析，发现是服务器缺少最新补丁和病毒库更新导致的。改进措施包括及时更新服务器补丁和病毒库，同时清理服务器上的临时文件，以提升系统运行速度。维护人员接受了相关培训，以确保这些操作的有效执行。 2012年上半年，尽管HIS系统的运行整体正常，但在应用程序查询中发现了死锁现象。为了解决这个问题，HIS系统供应商与信息中心工作人员共同工作，优化了数据库查询结构，制定了合理的资源分配算法，减少了进程死锁的发生。 这些评价和改进措施展示了信息系统运行维护的重要性，不仅涉及硬件性能的优化，还包括软件更新、数据库管理、网络覆盖和资源调度等多个方面。每个环节的精细化管理和持续改进都是确保信息系统高效运行的关键。通过这样的周期性评价，医院的信息系统能够不断适应业务需求，提高服务效率，为患者提供更好的医疗体验。