信息系统维护员职责.doc

信息系统维护员职责 1.负责监控全院信息系统及网络运行情况，及时处理信息系统及网络中所遇到的问题 ，重大问题和难以解决的问题要及时上报； 2.掌握各系统软件的使用，做好各系统软件的日常维护。负责系统的安装、注册用户 、设置口令、授予权限等工作。对使用科室遇到的一般性问题进行解答和处理。 3.系统出现的异常数据的后台处理，分析出现异常的原因，反馈开发工程师进行程序 改进； 4.熟练掌握计算机及其外部设备的操作、使用和维护。负责计算机及网络相关设备的 安装、日常维护、维修工作，做到硬件损坏当日维修或送修，做好维修、送修记录。对 系统设备经常检测和维护，保证网络和系统设备处于良好的工作状态； 5.掌握计算机信息安全知识，能及时地清除计算机中的常见病毒，以确保信息系统的 安全。负责检查全网病毒查杀记录，发现异常提示信息及时处理，并向科室领导报告； 6.负责查看网管软件控制台，发现异常情况及时处理； 7.承担与医保、农保对帐工作，保证医保、农保报表正确； 8.配合系统管理员做好新软件项目开发时的协调、协助工作； 9.及时完成信息中心负责人临时交办的任务。 -------------------- 信息系统维护员是信息技术领域中一个至关重要的角色，他们的工作涵盖了多方面，确保组织的信息系统稳定、安全、高效地运行。以下是对信息系统维护员职责的详细解释： 1. 监控和问题解决：维护员需要实时监控整个医院的信息系统和网络运行状况，一旦发现问题，如系统故障、网络中断等，需立即进行处理。对于重大或复杂问题，他们应及时上报上级，以便采取更高级别的解决方案。 2. 软件管理和支持：维护员应精通各个系统软件的使用，确保软件的日常运行正常。他们负责安装系统、创建和管理用户账户、设定密码、分配权限等。同时，他们需要为使用这些系统的科室提供技术支持，解答一般性问题并协助解决问题。 3. 异常数据处理和问题分析：当系统出现异常数据时，维护员需在后台进行处理，分析导致异常的原因，然后将这些问题反馈给开发团队，推动程序的改进和优化。 4. 硬件维护和安全：维护员需要熟悉计算机及外围设备的使用和保养，包括安装、维护和修理工作。他们必须确保硬件设备能在出现问题当天得到修复或送修，保持详细的维修记录。此外，他们还负责监控和防止计算机病毒，以保障信息系统的安全性。 5. 网络安全监控：通过查看网管软件控制台，维护员能及时发现网络异常，快速响应并处理，防止潜在的安全威胁。 6. 医疗保险对接：在医疗环境中，信息系统维护员还需要处理与医疗保险的对账工作，确保医保和农保的数据准确无误，以满足财务报告的要求。 7. 协调与合作：在新软件项目开发阶段，维护员需要与系统管理员密切协作，提供必要的技术支持和协助，确保项目的顺利进行。 8. 处理临时任务：信息系统维护员还需灵活应对信息中心负责人随时分配的任务，这可能涉及到系统的紧急更新、故障排除或其他未预见的工作。 信息系统维护员的职责广泛而深入，他们不仅是技术问题的解决者，也是系统稳定运行的守护者，对于组织的信息安全和效率起着至关重要的作用。