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第五章网络市场与网络消费者行为分析.pptx
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第五章 网络市场与网络
消费者行为分析
导入问题
猎手如何能够捕捉猎物?
一
般
有
两
点
:
到
猎
物
经
常
出
没
的
地
方
—
—
2.98
亿网民;有合适的捕捉工具——网络营销工具
但是你白天去打猎,猎物晚上才出来怎么办?
一
个
优
秀的
猎
手
首
先
要
了
解
猎
物
的
习
性
.
了解
网
络
市
场
的
需
求
,
对
网
络
消
费
者
进
行
分
析
是
网
络
营
销实践的基础。
学习目标:
1
.明确网络市场的基
本概念及特点;
2
.理
解
网
络
消
费
者
的
需
求
特
征
、
购
买
动
机
及
购
买过程;
3
.掌
握
在
网
络
消
费
者
购
买
过
程
的
各
个
阶
段
,
网
络企业所采取
的营销措施;
引例
1
:从
8
周到
72
小时宝洁公司如何网住消费者需
求
网络使用户的消费行为变得迅速而复杂。
宝洁公
司正在执
行在
线消费者
研究和
理念调查
,这大大
减少了
收集和分
析消
费者意见
的时间
,降低了
成本,使
宝洁公司更快地将消费者愿意购买的产品推向市场。
宝洁公
司正使整
体供
应链管理
方式更
加以客户
为中心。
第一节 网络市场概述
一、网络市场的含义
网络市场
是一
个虚拟的
消费
市场概念,
是基于利
用现代化
通讯工
具和电子
计算
机、多媒体
、因特
网等技术
手段,
而在消费
者与
厂商之间、
不同消
费者之间
形成的
一个信息
、商品、
服务交易平
台。
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