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第4章网络市场与网络消费者行为分析.pptx
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第五章 网络市场与网络
消费者行为分
析
导入问题
•
猎手如何能够捕捉
猎物?
•
一般有两点:到猎
物经常出没的地方
——
2.98
亿网民;有合
适的捕捉工
具——网络营销工
具
•
但是你白天去打猎
,猎物晚上才出来
怎么办?
•
一个优秀的猎手首
先要了解
猎
物的习
性
.
了解网络市场的需求,对网络消
费者进行分析是网
络营销实践的基础。
学习目标:
1
.明确网络市
场的基本概念及特
点;
2
.理解网络消
费者的需求特征、
购买动机及购
买过程;
3
.掌握在网络
消费者购买过程的
各个阶段,网
络企业所采取的营
销措施;
4
.学会通过网
络商店购物(
B
to C
)的一般
操作流程;
5
.理解不同类
别的
B to B
网站
的特点和运作
方式;
6
.了解网络中
间商的主要类型以
及政府网上招
标采购行为。
第一节 网络市
场概述
一、网络市场的含义
•
网络市场
是一个虚拟的
消费市场概念,
是基于利用现代化通讯
工具和电子计
算机、多媒体、因特网
等技术手段,
而在消费者与厂商之间
、不同消费者
之间形成的一个信息、
商品、服务交
易平台。
网络市场
网络市场概述
企业希望通过网
络营销
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