该文档是关于苏州供电公司业务流程优化设计项目第三阶段的项目领导委员会会议内容。这个阶段主要关注的是通过一系列的工作回顾、详细设计报告和未来工作计划，对公司的业务流程进行深度改进和优化，以提升整体运营效率和管理水平。
在会议开始时，领导会发表讲话，随后进行第三阶段工作的回顾，这旨在评估过去的工作进度和成果。接着，项目团队将详细介绍第三阶段的交付成果，涵盖以下几个关键领域：
1. 客户关系管理：这部分内容可能涉及如何改进客户服务流程，提升客户满意度，以及如何利用信息技术优化客户数据管理。
2. 工程与运营管理：可能讨论如何提高工程项目的执行效率和质量，以及如何通过优化运营流程降低成本。
3. 财务管理：可能涵盖全面预算管理和财务核算管理信息化，旨在实现财务管理的透明度和精确性。
4. 人力资源：可能涉及人力资源规划、培训和发展，以及人力资源部门的角色和职责定义。
5. 信息技术/FMIS系统功能改进和系统集成：这涉及到公司的信息系统升级，以支持业务流程的自动化和整合。
6. 关键绩效指标库和绩效考核流程：建立一套科学的KPI体系，用于衡量部门和个人的业绩，以推动公司目标的达成。
7. 能力素质库及其匹配建议：可能涉及员工能力模型的建立，以及如何将这些模型与职位要求相匹配，以提升员工绩效。
8. 未来工作计划：确定下一步的行动计划，包括速效方案的实施，FMIS系统的改进和集成工作安排。
埃森哲作为咨询服务商，提供了业务集成解决方案，包括转变管理、项目管理服务、运作阶段管理、应用系统管理等服务。项目分为多个阶段，从业务现状诊断到业务能力设计、详细设计、软件选型、系统实施和推广，最后到业务能力的实施，形成一个完整的优化流程。
在第一阶段，进行了业务诊断分析，对比了苏州供电公司的业务实践与全球电力行业的最佳实践，找出了差距。第二阶段则基于这些差距设计了适应公司未来发展的业务能力模型和概念流程。第三阶段则是在这些基础上提出具体的业务改进方案，如改善业务流程、优化资源配置、强化财务管理、调整组织架构、建立绩效考核体系以及完善岗位能力模型。
会议的后续几周可能安排了详细的工作任务分配和执行计划，以确保各项改进措施能够按期落地实施。整个过程体现了苏州供电公司在业务优化上的决心和专业性，旨在通过科学的管理方法提升企业的核心竞争力。
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