品質的類型
1. 產品品質
產品品質是指
產品從原材料投入到成品產出直至客戶使用後之整個過程中 . 其結果各項條
件是否均能符合 / 滿足各段落 / 工序所規定之要求 .
2. 工作品質
工作品質是指大家在工
作中表現出之成果是否被您的上
司或周圍的同事得到認同與滿意 .
注 : 我們在平時的工作中 . 應不斷了解上司及周圍同事的要求水準 .
從而滿足他們的需求來提升自己 .
3. 服務品質
服務品質是指除了產品 / 工作的品質外 . 為了贏得顧客的信
賴與滿意度而採取一種更優惠 . 更有利的措施 . 從而提高市場占有率 .