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前言和目标
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此文本为首年伙伴当地培训提供一个概要。他是功能区域系列的一部分。此系列
目的在于将公司各机能专家基础知识介绍给麦肯锡实战者们。整个系列文件全面、
综合描述了在功能区域内的工具及构架。
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在文件结束时,您可以看到一些核心文件和手册的选择性的描述,以给您一个此
构架更详尽的信息。这里所有的文件都在 PD 网上,入需硬拷贝,可通过 PD 网快
递, 24 小时内即可发货。
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此文件没有将麦肯锡在为客户服务中所使用的题目、构架、工具都一一列出。但
已包括了我们的营销工作大部分东西。培训者们可以参考“ Knowledge Resource
Directory” 发现更多有关麦肯锡市场营销的题目和此内部专家名录。
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Marketing Mentor-- 一个互动式 CD-ROM 训练计划,将拟于 97 年末发行。通过运
用案例分析和小范围授课,给出问题解决原则、营销策略技巧、营销科学、销售
队伍效率、以及销售渠道管理和定价。