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质量成本基础知识.pptx

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质量成本基础知识培训目录

•

质量成本基本概念 ;

•

质量成本源的归集；

•

质量成本的核算；

•

质量成本—损失成本的分析

•

低质量成本（ COPQ)

j.liu( 刘迹） --Quality Assurance Dept of

CHERVON

质量成本基础知识培训目录

•

质量成本基本概念 ;

•

质量成本源的归集；

•

质量成本的核算；

•

质量成本—损失成本的分析

•

低质量成本（ COPQ)

j.liu( 刘迹） --Quality Assurance Dept of

CHERVON

质量成本概念

劣质产品给社会带来的危害：

Eg. 据新华社 1999 年 2 月 11 日报道，国家质量技术监督局节前市场大检查，

共抽查商品 123170 批次，其中

批次合格率 89.3% ，

“ 假冒伪劣”商品案值达 6306 万元

Eg. 我国因建筑业质量问题造成的损失，大约有 20% 的工程没有达到国家规定的质

量合格标准：

近年来，全国每年因建筑物倒塌事故造成的浪费达 1000 亿元（新民晚报， 1999 年

1 月 28 日）

1. 质量问题给企业带来的损失究竟有多大？？

2. 怎样达成适宜 / 低质量成本（ Cost Poor Quality)

课题：质量成本管理

j.liu( 刘迹） --Quality Assurance Dept of

CHERVON

质量成本概念

产品成本 = 材料成本 + 质量成本 + 人工时 +----------

质量成本是构成产品成本的因素，总质量成本的变化必然影响着产品总成本的变化；

质量成本总额

预防和鉴定成本

内部和外部损失成本

合格率水平

单位合格产品的质量成本

放大

j.liu( 刘迹） --Quality Assurance Dept of

CHERVON

质量成本总额曲线

质量水平

质量改进区

内部和外部损失＞ 70%

预防成本＜ 10%

质量适宜区

内部和外部损失占 50% 左右；

预防成本＜ 10%

质量过剩区

内部和外部损失＜ 40%

检验成本＞ 50%

特点：

内外部损失成本占主导地位；

说明生产工艺过程很不稳定，

预防性措施不利，在这种情况

下，应加强质量管理，采取突

破性措施予以改进，以降低质

量总成本。

特点：

损失成本接近 50% ，预防成本

＞ 10% ，这种情况说明生产过

程比较稳定，不易找到更大潜

力，应将质量管理活动的重点

转向控制。

特点：

鉴定成本大于损失成本，鉴定

成本占主导地位，说明有许多

鉴定检验措施失去经济意义，

应该重新审查各项鉴定检验活

动的有效性，降低质量标准中

过多鉴定标准，适当减少鉴定

成本支出，从而使鉴定成本降

下来。

质量成本概念

质量成本

最佳区域

j.liu( 刘迹） --Quality Assurance Dept of

CHERVON

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