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客户数据库
一、为什么要建立客户数据库
假设今天我们去餐厅吃饭, 通常餐厅老板, 知不知道我们是谁?当然不知道了。
吃饭完之后,我们就走人了,他能不能叫我们再回来,没有办法,他只能再投广告
或再做宣传,吸引我们从头再来,他是对我们的行踪无能为力的。因为他没有我们
的联系方式, 也不知道我们叫什么, 住哪里?他只能坐以待毙, 待顾客从头再过来。
有一家餐厅他们是这样来建立数据库的。今天你到他们餐厅吃饭,结账要走时,
餐厅老板马上会说:这位先生,稍等一下 ,我们今天有一项非常特别的活动,是一
次抽奖活动,中奖率是 100%,就是你绝对会中奖。
一等奖是我们的最豪华的一桌价值 1000多的大餐,额外再送一瓶法国的葡萄酒。
整桌的 1000 多的消费,都是白送的。二等奖呢?是我们价值 500多块钱的大餐,你
都可以来消费的。三等奖有什么?四等奖有什么?最终的时候我们有一个参与奖,
保证 100%都会中奖。最差也是参与奖,参与奖是价值 100 元的餐券。可以拿它来冲
抵 100 元的现金。在这边来消费的,就花你一份钟,简单填一个抽奖券。
你看,要填还是不填?当然要填,因为有好处,所以你会填抽奖券,填的时候
你得填姓名,你不填姓名我哪知道谁中奖,你最好再留一个你的联系电话,我好通
知你来领奖。然后呢?他还要顾客再填一个电子邮箱,这样方便把一封电子报,叫
《美食美色》这么一封电子报 雷打不动,每周一封发到顾客的邮箱里。告诉顾客怎
么吃最营养?怎么吃最健康?怎么吃最养生?怎么吃最舒畅?这么一封电子报,一
周一封的发到顾客的邮箱里。
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