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编者的话 尊敬的客户,您好!感谢您一直以来对中兴通讯的支持与帮助! 秉承“精诚服务、凝聚顾客身上”的客户服务理念,使中兴通讯产品能更好地为 客户创造价值,为了向客户提供最好、最实用的维护经验和方法,切实提高相关专业 技术人员的业务知识水平和技能,我们编辑了本辑《LTE FDD维护宝典》(后文简称 《维护宝典》),内容针对中兴通讯的LTE FDD产品。 本辑《维护宝典》稿件主要来源于support.zte.com.cn 网站,由中兴通讯文档开 发部收集整理,收录了一线维护人员日常维护经验和维护技巧,并经LTE 技术支持专 家审校,希望对您的维护工作有所帮助。 《维护宝典》将根据客户需求不定期更新。您在使用过程中,对本宝典有什么建 议和意见,欢迎您及时提出,通过邮件反馈给800@zte.com.cn,以便我们工作的改 进。 由于水平有限,难免有不足和疏漏之处,恳请各位专家和读者批评、指正,同时 也感谢大家对本专辑的关注和支持。 2015年6 月
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2015 版权所有©中兴通讯股份有限公司
编者的话
尊敬的客户,您好!感谢您一直以来对中兴通讯的支持与帮助!
秉承“精诚服务、凝聚顾客身上”的客户服务理念,使中兴通讯产品能更好地为
客户创造价值,为了向客户提供最好、最实用的维护经验和方法,切实提高相关专业
技术人员的业务知识水平和技能,我们编辑了本辑《LTE FDD 维护宝典》(后文简称
《维护宝典》),内容针对中兴通讯的 LTE FDD 产品。
本辑《维护宝典》稿件主要来源于 support.zte.com.cn 网站,由中兴通讯文档开
发部收集整理,收录了一线维护人员日常维护经验和维护技巧,并经 LTE 技术支持专
家审校,希望对您的维护工作有所帮助。
《维护宝典》将根据客户需求不定期更新。您在使用过程中,对本宝典有什么建
议和意见,欢迎您及时提出,通过邮件反馈给 800@zte.com.cn,以便我们工作的改
进。
由于水平有限,难免有不足和疏漏之处,恳请各位专家和读者批评、指正,同时
也感谢大家对本专辑的关注和支持。
2015 年 6 月
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2015 版权所有©中兴通讯股份有限公司 第 1 页
目 录
第一部分 维护经验与技巧 ........................................................................................................................... 1
telnet 登录到基站进行文件传输的方法 ............................................................................................................. 1
B8200 L200 CC 板 FTP 登录方法 ........................................................................................................................... 1
网络重新规划后修改基站 IP 的方法 ................................................................................................................... 2
设备安装完毕后,如何检查 BBU 与 RRU 间的光纤是否正常 .......................................................................... 3
使用命令查询基站驻波比的方法 ........................................................................................................................ 4
LTE FDD /TD LTE 共框组网方式下时钟配置原则 ................................................................................................ 5
单模站点升级至多模站点时如何避免原有基带板复位 .................................................................................... 6
CC 板磁盘空间不足情况下如何下载并激活新版本 ........................................................................................... 7
CC 单板+前台命令实现抓包 ................................................................................................................................ 7
基站光口类故障处理思路 ................................................................................................................................... 8
BBU 到 RRU 之间单芯双向光模块使用说明 ..................................................................................................... 10
如何查看 CC 板上的文件信息 ........................................................................................................................... 10
如何修改基站 IP ................................................................................................................................................. 11
第二部分 故障排查思路 ............................................................................................................................. 13
LTE 吞吐量故障排查 ........................................................................................................................................... 13
LTE 随机接入失败原因排查 ............................................................................................................................... 15
LTE 掉话原因排查 ............................................................................................................................................... 18
第三部分 维护案例集锦 ............................................................................................................................. 22
基站可以注册但无法产生流量的故障处理 ...................................................................................................... 22
基站与传输错配导致用户面速率异常问题 ...................................................................................................... 22
R8862A 上报“内部故障”告警的问题分析 ......................................................................................................... 25
UPS 电源故障引起基站频繁闪断的问题分析 .................................................................................................. 25
机房电源功率不足导致基站频繁断链及闪断问题分析 .................................................................................. 28
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第 2 页 2015 版权所有©中兴通讯股份有限公司
由于 AMBR 设置不当引起的速率限制问题分析 ..............................................................................................30
版本升级预激活失败的问题分析 ......................................................................................................................32
业务与映射配置错误导致终端附着失败的问题分析 ......................................................................................35
DHCP 交互成功但基站无法建链的问题分析 ....................................................................................................36
CSFB 参数异常导致被叫失败的案例分析 .........................................................................................................39
X2 断链故障解决方法 .........................................................................................................................................43
某一新开基站上报基站退出服务的告警处理 ..................................................................................................46
基站 ID 重复导致 S1 链路断的告警处理 ...........................................................................................................47
基站版本升级失败自动回退的问题处理 ..........................................................................................................48
基站升级后修改数据增量同步失败的问题分析 ..............................................................................................50
IQ 资源通道分配失败的告警处理 .....................................................................................................................51
新开通 LTE FDD 站点不上报告警 .......................................................................................................................52
CC 板 ID 编号配置错误导致站点无法建链的故障处理 ...................................................................................54
部署 IPSEC 后网管操作增量同步和整表同步失败 ...........................................................................................55
某站点 DHCP 开站失败的问题分析 ...................................................................................................................57
站点不建链原因分析 ..........................................................................................................................................59
站点不建链问题分析处理 ..................................................................................................................................65
BBU 风扇故障引起 RRU 断链、基站退出服务的问题分析 .............................................................................67
LTE FDD 维护宝典
2015 版权所有©中兴通讯股份有限公司 第 1 页
第一部分 维护经验与技巧
【问题描述】
出于安全考虑,基站 FTP 通道被关闭,在 OMMB 服务器上无法直接 FTP 登录基站 IP,无法上传下载
基站上的文件,此时可以通过 telnet 到基站,使用 ftp 通道命令进行基站和 OMMB 服务器之间文件的上
传下载。
【解决方案】
1. 通过 ssh 登录到前台,使用 ps 命令查看进程号,通过 padPID 命令进入管理进程 MGR.EXE。
2. 使用 ftp 命令:输入 oam_ftp “-ftp” 。
3. 与网管 ftpserver 建立连接,输入命令:
oam_connect“172.22.96.203”, ”common”, ”SdrPub2012”,64021。
命令中各参数举例见表 1。
表 1 命令参数举例
参数名
举例
ftp 服务器 ip 地址 172.22.96.203
用户名
common
密码
SdrPub2012
端口
64021
4. 输入命令:oam_put “/mnt/flash/对应文件目录”,”/tmp/对应文件名字”,0,将基站文件传到 OMMB 服务
器。
5. 输入命令:oam_get ”/mnt/flash/对应前台目录”, “/tmp/对应文件”,0,将 OMMB 服务器文件传到基站。
6. 输入命令:oam_disconnect,断开 OMMB 服务器与基站连接。
TELNET
登录到基站进行文件传输的方法
B8200 L200 CC
板 FTP 登录方法
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