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王建平
普华永道中国金融业数字化转型管理咨询主管合伙人
卷首语
近几年来，中国金融业随着科技进步发生了巨大的变革。金融与科技结合，不仅颠覆了银行、保
险、证券和资管等细分领域原有的商业模式与逻辑，更重构了传统金融机构的战略、运营、产品服
务、渠道和风控等各个环节。与此同时，金融科技企业虽然利用数字化科技创新金融服务方式、丰
富金融服务场景、优化金融服务体验，也经历了从与传统金融机构抢夺市场，到为传统金融机构赋
能的转变。
刚过去的2020年也是中国金融科技发展不平凡的一年。突如其来的新冠肺炎疫情，对金融业既是一
场考验，凸显了科技的重要性；也是一股驱动力，加速传统金融机构数字化转型。除此之外，国家
对于金融科技的监管也有所变化，一方面通过“监管沙盒”继续鼓励创新试点，另一方面出台多项
新规，引导传统金融机构与金融科技公司规范创新，保障消费者权益，确保市场公平竞争。
普华永道作为一家专业服务机构，自从2016年起已连续四年在全球范围开展对金融科技行业的调
研，对于中国受访者的专项调研则于2017及2018年度两次进行。如今这份报告则是基于我们在
2020年第四季度展开的第三次中国专项调研撰写而成，旨在持续跟踪和评估行业发展现状和趋势，
反映从业者在后疫情时代对中国金融科技发展的最新思考。
本次调研共回收了200份有效问卷，涵盖了传统金融机构的各个细分领域以及金融科技公司。我们
希望通过与受访者的互动，并将成果付诸于文字，让报告成为一个讲述中国金融科技发展故事、汇
总行业意见建议和促进国内外同业交流的平台。
眼下正是中国“十三五”收官和“十四五”开局之际。站在这个时点展望未来，中国金融科技在许
多方面已处于全球领先地位，且仍然大有可为。但也要清醒地认识到，我国经济迈向高质量发展阶
段，金融改革推向纵深，都对金融科技创新发展提出了更高的要求。科技将持续深入影响金融业的
各个方面，传统金融机构以及金融科技公司要认清形势，才能在变局中找准方向、抓住机遇，实现
自我发展。
金融科技发展，合作共赢是大势所趋。普华永道衷心期待能协助传统金融机构与金融科技公司各展
所长，共同构建生态圈，助力金融服务实体经济。
中国金融科技调研2020
