良品铺子数字化的探索与实践
本文由：CIO 发展中心根据良品铺子副总裁周世雄在“品牌零售连锁的数
字化深耕之路—暨走进良品铺子活动”演讲整理
2019 年 4 月 13 日，CIO 发展中心消费品行业群走进“良品铺子”现场会成
功举办，来自全国 50 余消费品企业的 IT 及业务高管来到刚刚落成的武
汉良品集团大厦参会，良品铺子副总裁周世雄带领团队做了数字化建设、
会员管理及智慧供应链方面的干货分享，其主题为“良品铺子数字化的探
索与实践”的演讲，受到参会者的广泛好评。
一、零售行业数字化的特点与发展
1、行业特点及企业介绍
零售行业的特点是商品品类非常繁多，用户在各式各样的品类中进行挑
选，但其目标性并不强。在整个零食产品阵营中，良品铺子的品类是非常
丰富的，拥有 1200 多种美食，涉及 12 个品类、91 个产品系列，覆盖人
群非常广泛，可以说，从两岁的小孩到八十岁的老人都属于良品铺子的
客群。此外，良品铺子还拥有超 200 人的商品研发团队，在全球进行零
食甄选与新品味开发。
良品铺子的战略定位为高端零食，并对此做了升级，落实品质管控，确保
零食的高品质与丰富性，这与企业的核心价值观“品质快乐+”是一脉相承
的。通过外部包装设计、签署明星作为品牌代言人、做影视剧的植入等方
