【企业全球化战略】
在全球化的背景下，企业需要具备跨国经营的能力。企业选择国际化的原因包括寻求更大的市场规模、资源优化配置、规避风险以及利用不同国家的比较优势。锥形学习（Conelearn）框架中的比利时动力集团展示了如何通过学习和适应不同文化来推进全球化进程。企业可以采用多种进入国际市场的模式，如出口、合资、独资等，同时结合不同的战略和组织结构以适应不同国家的市场环境。管理国际化进程的关键在于理解和协调文化差异，以及有效地运营跨文化的团队。
【企业收购与兼并】
并购活动是企业扩张和重组的重要手段。并购历史表明，它既是企业应对市场竞争的策略，也是经济周期的反映。新一轮并购浪潮的特征包括行业整合、技术驱动和全球扩张。并购决策涉及多个步骤，包括目标识别、尽职调查、谈判和整合。在并购过程中，可能会遇到的问题如文化冲突、法律障碍等，需要妥善解决以确保交易的成功和后期的融合。
【创新管理】
创新是企业保持竞争优势的核心。创新过程不仅包括产品创新，还包括流程、服务和商业模式的创新。创新管理要求企业明确创新目标，建立支持创新的文化，并运用有效的工具和方法激发员工的创造力。创造力与创新紧密相连，理解创造力的三个要点有助于推动创新实践，同时需要识别并克服阻碍创新的因素。
【领导能力的挑战】
领导者需要处理权力的两面性，既要展示权威，又要建立信任。避免盲目自大对于维持良好的领导力至关重要。管理者应培养个性特质，理解个人风格对管理效果的影响，并掌握提升领导力的技巧。
【项目管理】
成功的项目管理依赖于对项目生命周期各阶段的清晰把握，包括启动、规划、执行和收尾。项目管理矩阵有助于资源分配和进度控制，确保项目按计划进行。
【服务的价值与管理】
服务品质直接影响客户满意度和企业的竞争力。理解服务的特性，如无形性、异质性和不可储存性，可以帮助企业设计更有效的服务策略。服务管理的发展趋势强调客户体验和持续改进，企业需制定相应的成功策略以适应服务经济。
【市场营销管理】
营销战略的构建要基于市场导向，包括市场分析、目标市场选择、定位和营销组合的制定。营销规划则是实现战略目标的具体步骤。客户关系管理是提升客户满意度和忠诚度的关键，通过转化客户关系为盈利关系，企业能实现长期的商业成功。
【价格谈判】
价格谈判是商业交易中的重要环节，涉及到买方和卖方的利益平衡。了解谈判技巧，如适时报价、有效让步和确认交易条件，有助于达成双赢的结果。
【人力资源管理】
现代雇佣关系受到多方面因素的影响，企业需要调整管理方式以适应劳动力市场的变化。人力资源管理强调员工与岗位的匹配，以及建立激励机制以促进员工发展。
【质量管理】
质量管理经历了从静态到动态的转变，全面质量管理强调全员参与和持续改进，如通过ISO9000标准提升质量保证。市场导向的质量管理关注客户需求，推动企业不断优化产品和服务。
【业绩评估与控制】
业绩评估需由传统的部门导向转变为顾客导向，以反映企业的真正价值创造。股东权益管理则关注如何通过财务策略和报酬制度来提升股东价值。
这些教程覆盖了高级管理人员所需的主要知识领域，旨在提升他们的战略思维、决策能力、创新精神、领导力以及对各业务领域的专业素养。通过深入学习，他们将能够更好地驾驭复杂的商业环境，推动企业持续发展。
VIP享7折，此内容立减4.47元 
