管理学考试题目和答案来源.doc

管理学是一门涉及广泛领域的学科，它探讨如何有效地组织和领导人力、资源以达成组织目标。以下是基于给定文件中的管理学考试题目和答案解析的关键知识点： 1. 权变理论学派：伍德沃德是西方权变理论的代表人物，该理论强调管理策略应根据组织内外环境的变化进行调整。 2. 管理跨度：管理跨度是指一个领导者直接管理的下属数量，应根据领导者的能力、下属的素质和工作性质等因素灵活确定。 3. 行为科学学派：梅奥的霍桑试验开启了行为科学学派的研究，关注员工的行为和心理因素对工作效率的影响。 4. 管理幅度的合理性：管理幅度应视具体情况而定，包括管理者的能力、下属的素质、工作性质等因素。 5. 计划类型：按制定者的层次划分，计划可分为战略计划、管理计划和作业计划。 6. 反馈控制：用过去的情况指导现在和未来的控制活动被称为反馈控制，它有助于纠正偏差。 7. 领导生命周期理论：在成熟阶段的下属适合采用低工作低关系的领导方式，即授权式领导。 8. 公平理论：人们比较自己与他人的报酬与劳动比例以判断公平性，公平感对激励有重要影响。 9. 马斯洛的需求层次理论：从低到高分别是生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求。 10. 管理幅度的确定：合理的管理幅度应考虑多种因素，没有固定的标准。 11. 我国意识形态传统：与西方的个人主义相反，我国传统更注重集体观念。 12. 计划分类：综合计划、局部计划和项目计划是按照计划对象的分类。 13. 企业文化：精神层是其核心和灵魂，包括价值观、信念和道德规范。 14. 泰勒：科学管理之父，对现代管理理论有深远影响。 15. 沟通类型：单向沟通和双向沟通，后者更具互动性。 16. 赫伯特·西蒙：决策理论学派代表人物，强调决策在管理中的关键作用。 17. 目标管理理论：基于“Y理论”，认为员工具有自我实现的动机。 18. 管理层管理跨度：高层管理者因工作复杂，管理跨度宜窄。 19. 领导决策支持系统：包括信息系统、咨询系统、决策系统、执行系统和反馈系统。 20. 现代管理职能：计划、组织、控制、激励、领导和协调。 21. 朴素辩证思想：如物极必反、以逸待劳等，体现中国传统文化中的智慧。 22. 领导作风理论：专制、民主和放任自流是勒温提出的三种领导风格。 23. 企业文化结构：器物层、行为层、精神层、道德层和制度层。 24. 组织老化标志：机构臃肿、反应迟钝、文山会海和模式僵化。 25. 领导方式理论：领导特质理论、领导行为理论和领导权变理论。 26. 决策：选择最佳方案的过程。 27. 战略管理：关注企业适应环境和追求生存发展的全局性管理。 28. 企业文化：组织的价值观、信念和行为规范。 29. 控制：确保目标实现的监控和纠正过程。 30. 文化力：文化对个体和社会产生的影响力。 31. 需要层次论：从低到高包括生理、安全、社交、尊重和自我实现的需求。 32. 经理角色学派：研究经理的实际工作角色以提升管理效率。 33. 非正式团体：自发形成的团体，基于个人兴趣和情感。 34. 组织效率：衡量组织满足成员个人目标同时实现组织目标的能力。 35. 期望理论：激励力等于效价（成果的价值）乘以期望值（实现目标的可能性）。 这些知识点涵盖了管理学的主要领域，包括决策、领导、组织设计、人力资源、沟通、企业文化等，是理解和实践管理学的基础。