基于ExtendSim机场枢纽的乘客仿真

【基于ExtendSim机场枢纽的乘客仿真】是一种利用高级仿真软件技术来优化机场运营流程的方法，特别是在大型交通枢纽如戴高乐机场（CDG）的T2航站楼。该技术通过模拟旅客从抵达到离开机场的整个过程，帮助航空公司如法国航空（Air France）提升乘客的转机效率和服务质量。 ExtendSim是一款离散事件模拟软件，是实现此类仿真的核心工具。该软件具有用户友好的界面，允许用户构建和模拟机场的各种设施和操作，包括： 1. **终端地图**：定义航站楼的路径、交通设备（如自动扶梯、穿梭巴士）以及工作人员的配置。 2. **巴士和穿梭班次**：安排和调整机场巴士和穿梭车辆的时间表，以满足不同航班的需求。 3. **航班时刻表**：与实际航班数据同步，确保模拟的准确性和实时性。 4. **不同类型的乘客**：考虑到儿童、行动不便者、贵宾等特殊乘客的需求，定制不同的服务流程。 通过HUBSIM，可以在短短五分钟内重现机场一天内每位乘客的经历。这使得可以高效地测试大量场景，以评估各种改进措施的效果。仿真结果可以导出到ACCESS或MS Excel，便于用户自定义管理和控制数据，进行进一步分析。 法国航空选择HUBSIM软件对戴高乐机场T2航站楼的旅客流量进行模拟，其结果与巴黎机场集团（Aéroports de Paris）共享。这使得法国航空能够提升在CDG枢纽的转机成功率，并且： 1. **问题解决**：在2G航站楼开放前进行预模拟，提前发现并解决潜在问题。 2. **提高转机成功率**：通过优化流程，转机成功率提升了1.5个百分点。 3. **班车时间表重组**：根据模拟结果调整班车时间，降低了运营成本，同时提高了服务水平。 公共部门和私营企业的客户都受益于这种先进的仿真技术，因为它不仅可以提高机场运营效率，还能降低成本，提升旅客满意度。通过深入理解乘客行为和机场运营流程，航空公司和机场管理者能够做出更明智的决策，以适应不断变化的需求和挑战。