也确实是从目前企业的市场位置,以及所从事的业务来看,
企业如何进展的问题。是保持企业目前的位置、接着扩张和扩大
呢?依旧进入新的领域、新的业务?用专业的话讲确实是多元化进
展。
从事多元化进展,最全然的问题是要考虑顾客的需求以及所
要服务的顾客群体。差不多的考虑一是你的业务;二是你的市场。
市场最差不多的构成要素是顾客,而顾客的需求是不断发生变化
的,顾客的偏好也不断发生变化,那么企业能不能够适应这种变
化,跟上这种变化。例如买飞机票,过去是去民航局购买,那么
现在可不能够到旅行社去买,甚至在家门口就能够买到,而且买
到的是比较廉价的票呢?顾客有他的需求。假如企业固守不变,
保持一个固定的价格,那么可能就会遭受损失,就会把原有的市
场让给其他企业,市场价值就会发生转移,不人的市场价值就会
增加,自己就会亏损,因此也不可能有竞争优势,更谈不上绩效,
或者叫效益。