第一章节 重新认识 SPC
SPC 兴起的背景
美国 W.A.Shewhart 博士于 1924 年发明管制图,开启
了统计品管的新时代;
假如工作经验对产品品质有举足轻重的阻碍(如手工业),
那么,SPC 就没有太多发挥的空间,相反地,假如某一公司
开始将经验加以整理,而纳入设备,制理或系统时;也确实
是讲,该公司开始宣告"经验挂帅时刻"将要结束,那么 SPC
的导入时机也就自然成熟了;
ISO9000 要求为客户提供合格的产品,只有稳定而一贯
的"过程",与"系统"才能保证长期做出合格的产品,然而,
如何检核一贯"过程",与"系统"仍然稳定的存在呢?这必须
仰赖 SPC 来发挥功能;
SPC 的差不多原则
产品质量的统计观点
A.产品质量有变异;
B.变差具有统计规律性;
对异常因素分类和操纵
稳定状态是生产过程追求
的目标
预防为主
SPC 的理论基础
数理概率统计理论;
分布理论(6σ);
正态.二项等分布;
参数可能.方差分析等;