### SPC统计过程控制参考手册知识点解析
#### 一、手册基本信息
- **标题**:《SPC统计过程控制参考手册(第二版)》
- **版权所有**: 克莱斯勒汽车公司、福特汽车公司
- **禁止翻印**: 通用汽车公司
- **版权持有者**: 克莱斯勒、福特和通用汽车公司
- **中文翻译**: 中国汽车公司技术研究中心
- **出版时间**: 1997年6月第一次印刷, 2000年5月第二次印刷
#### 二、统计过程控制（SPC）概述
**定义**: SPC是一种利用统计方法来监控和控制制造过程中的变异性的方法。它旨在确保产品和服务的质量符合预定标准。
**目的**:
- 减少过程变异性
- 提高产品质量
- 降低成本
- 增加客户满意度
**应用范围**: 广泛应用于汽车制造业以及其他需要高质量控制的行业中。
#### 三、控制图选择流程
- **前提条件**: 测量系统已经过评估且适用
- **数据类型**:
- **计量型数据**:
- 使用单值图(X—MR)
- 关心的是不合格品率(p图)或不合格品数(u图)
- **非均匀或无法分组的数据**:
- 例如: 化学溶液、批次涂料等
- **数据属性**:
- 如果关注的是不合格品率, 使用p图
- 如果关注的是不合格品数, 使用c图或u图
- 子组均值易于计算时, 使用X—R图
- 能够方便地计算每个子组的标准差(S值), 且子组容量≥9, 使用X—s图
- 在其他情况下, 可以考虑使用中位数值图
#### 四、QS-9000及其配套手册介绍
- **QS-9000简介**: QS-9000是一套由美国三大汽车制造商共同开发的质量管理体系标准, 主要应用于汽车行业。
- **配套手册**:
- **质量体系要求**
- **质量体系评定(QSA)**
- **生产件批准程序(PPAP)**
- **产品质量先期策划和控制计划(APQP)**
- **潜在失效模式及后果分析(FMEA)**
- **测量系统分析(MSA)**
- **统计过程控制(SPC)**
- **修订工作组**: 由中国汽车技术研究中心牵头, 结合了QS-9000培训师、审核员等专家团队, 对手册进行了修订和完善。
#### 五、再版前言关键点
- **背景**: 自1997年QS-9000及其配套手册中文版出版以来, 中国汽车行业在QS-9000的理解、实施及认证方面取得了显著进步。
- **进展**: 1998年, 中国汽车技术研究中心获得了QS-9000系列手册中文翻译、出版和全球发行的授权。
- **修订依据**: 根据版权协议的要求及过去三年的使用反馈进行修订。
- **支持单位**: 包括国家质量技术监督局、中国质量体系认证机构国家认可委员会等多个部门提供了支持和指导。
- **感谢**: 特别感谢参与手册翻译和修订工作的中美双方专家团队。
#### 六、总结
《SPC统计过程控制参考手册(第二版)》是一本针对统计过程控制的重要参考资料, 不仅为汽车行业提供了一套标准化的流程控制方法, 还涉及了QS-9000及其配套手册的相关内容, 对于提升产品质量、降低生产成本具有重要意义。通过对该手册的学习, 企业可以更好地理解和应用SPC原理, 从而实现持续改进的目标。
