办公自动化各国发展与标准定义(共47页).doc

办公自动化（Office Automation，简称OA）是随着科技发展而逐渐演变的一种现代工作方式，它将计算机技术、通信技术、系统科学、行为科学等多领域的先进技术整合应用，旨在提高办公效率和工作质量。办公自动化的核心是利用信息技术替代或辅助传统的人工办公流程，实现无纸化、自动化和智能化的目标。 办公自动化的发展前提是科学技术的进步。随着计算机和通信技术的迅速发展，办公环境发生了显著变化。例如，计算机文字处理机取代了打字机，磁盘取代了传统的文件柜，电子邮件和网络通信系统使得信息传递更为便捷，极大地压缩了办公时间和空间，提高了工作效率。此外，各种专业设备如文档管理系统、电子台式出版系统、视频会议系统、网络通信系统等的广泛应用，进一步推动了办公自动化的进程。 在应用领域，办公自动化涵盖了办公信息处理、协同工作、文件管理、工作流程控制等多个方面。例如，通过计算机进行信息的录入、处理、存储和检索，使用文字处理软件和电子表格工具进行文档和报表的制作，利用电子邮件和网络进行远程协作，借助数据库和文档管理系统进行档案管理，以及使用电话、传真和复印机等设备进行办公通信。 未来趋势显示，计算机信息处理设备和网络通信系统的进步将继续引领办公自动化的发展。随着互联网、数据仓库、数据挖掘、电子邮件、多媒体信息处理和电子数据交换等新技术的应用，办公室自动化将更加智能化和高效。同时，信息安全也成为了办公自动化系统必须考虑的重要因素，确保信息的安全存储和传输。 各国在办公自动化的发展上呈现出各自的特点，结合了本土的学科背景和技术实力。办公自动化涉及到系统科学、行为科学、信息科学、管理科学等多个学科，这些学科为构建和完善办公自动化系统提供了理论基础和方法论。例如，系统科学帮助设计办公模型和决策模型，行为科学关注人的行为规律以优化人际关系，信息科学则专注于信息处理技术的研究，而管理科学则为办公自动化提供了决策支持。 关于办公自动化的标准定义，尽管有多种表述，但其核心共识在于：OA系统是以行为科学为指导，采用计算机技术、通信技术和自动化技术，建立人机交互的信息处理系统；它是一个多学科交叉的科学技术工程，强调信息的采集、加工、传递和存储，并实现文字、语音、数据、图形、图像等多媒体信息的一体化处理。 办公自动化是现代社会的重要组成部分，它不断融合最新的科技成果，优化办公环境，提升工作效率，为各行各业的日常运作带来了革命性的变革。随着科技的持续创新，办公自动化将更加智能化，为人们的工作带来更多的便利和可能性。