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保险行业电子商务系统设计与开发.pdf
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III
ABSTRACT
In recent years, the global insurance industry, the rapid growth of e-commerce,
consumers through the network to buy insurance has become a consumer trend to
Heng An standard life insurance e-commerce system design and implementation
process, combined with the mainstream business platform construction norms,
Industry, network sales in the form of business analysis, development of technology
selection, database design also describes the system testing related work.
Based on the idea of three-tier architecture, the presentation layer adopts
JSP and SpringMVC, SpringComponent is used in the service layer, JPA (Hibernate)
is used in the persistence layer, and the B / S structure is used in the system.
HengAn standard life insurance e-commerce system to achieve the main
functional modules include: registration and landing, the user basic information
management, password management, my policy, my online processing, electronic
insurance policy verification, the insured change information, my Orders, online
insurance.
Hengan standard life insurance e-commerce system in put into use, to a certain
extent, improved Hengnian standard life sales in non-traditional channels, reducing
the burden of customer service staff to improve the company's overall image.
KEY WORDS:Insurance e-commerce,B/S,Three-tier architecture
目 录
摘 要
..............................................................................................................................
I
ABSTRACT
....................................................................................................................
III
第 1 章 项目背景
..........................................................................................................
1
1.1 系统开发的背景
............................................................................................
1
1.2 国内现状
........................................................................................................
1
1.3 本文的主要工作
............................................................................................
1
第 2 章 需求分析
..........................................................................................................
2
2.1 系统概述
........................................................................................................
2
2.2 系统目标
........................................................................................................
2
2.3 系统主要模块用例图
....................................................................................
3
2.3.1 会员管理
.............................................................................................
3
2.3.2 在线投保
.............................................................................................
4
2.3.3 订单/保单管理
...................................................................................
5
第 3 章 系统设计
..........................................................................................................
6
3.1 总体架构
........................................................................................................
6
3.2 功能设计
........................................................................................................
7
3.2.1 注册功能
.............................................................................................
7
3.2.2 登录与登出功能
.................................................................................
8
3.2.3 用户基本信息管理
.............................................................................
8
3.2.4 密码管理
.............................................................................................
9
3.2.5 我的保单
.............................................................................................
9
3.2.6 投/被保人客户资料变更
.................................................................
10
3.2.7 在线投保
...........................................................................................
11
3.2.8 在线核保
...........................................................................................
11
3.2.9 在线退保/领取
.................................................................................
12
3.3 技术架构设计
..............................................................................................
14
3.4 数据库设计
..................................................................................................
14
第 4 章 系统实现
........................................................................................................
18
4.1 注册功能
......................................................................................................
18
4.1.1 注册功能界面
...................................................................................
18
4.1.2 功能描述
...........................................................................................
18
4.1.3 代码实现
...........................................................................................
19
4.2 登录/登出功能
............................................................................................
19
4.2.1 登录/登出界面
.................................................................................
19
4.2.2 功能描述
...........................................................................................
19
4.2.3 代码实现
...........................................................................................
20
4.3 用户基本信息管理
......................................................................................
20
4.3.1 用户基本信息界面
...........................................................................
20
4.3.2 功能描述
...........................................................................................
21
4.4 密码管理
......................................................................................................
21
4.4.1 修改密码界面
...................................................................................
21
4.4.2 功能描述
...........................................................................................
21
4.4.3 代码实现
...........................................................................................
21
4.5 我的保单
......................................................................................................
22
4.5.1 我的保单界面
...................................................................................
22
4.5.2 功能描述
...........................................................................................
22
4.5.3 代码实现
...........................................................................................
24
4.6 我的在线业务办理
......................................................................................
25
4.6.1 我的在线业务办理界面
...................................................................
25
4.6.2 功能描述
...........................................................................................
25
4.6.3 代码实现
...........................................................................................
25
4.7 电子保单验真
..............................................................................................
26
4.7.1 我的电子保单验真界面
...................................................................
26
4.7.2 功能描述
...........................................................................................
26
4.7.3 代码实现
...........................................................................................
26
4.8 投/被保人客户资料变更
............................................................................
27
4.8.1 投/被保人客户资料变更界面
.........................................................
27
4.8.2 功能描述
...........................................................................................
27
4.8.3 代码实现
...........................................................................................
27
4.9 我的订单
......................................................................................................
28
4.9.1 我的订单界面
...................................................................................
28
4.9.2 功能描述
...........................................................................................
29
4.9.3 代码实现
...........................................................................................
29
4.10 在线投保
....................................................................................................
30
4.10.1 功能描述
.........................................................................................
32
4.10.2 代码实现
.........................................................................................
32
4.11 在线核保
....................................................................................................
32
4.12 在线退保/领取
..........................................................................................
33
4.12.1 功能描述
.........................................................................................
33
4.12.2 代码实现
.........................................................................................
35
第 5 章 系统测试
........................................................................................................
36
5.1 功能测试
......................................................................................................
36
5.1.1 测试环境
...........................................................................................
36
5.1.2 测试用例
...........................................................................................
37
5.2 测试结论
......................................................................................................
40
第 6 章 总结
................................................................................................................
42
参考文献
......................................................................................................................
44
附录 A
...........................................................................................................................
46
致 谢
..........................................................................................................................
52
第 1 章 项目背景
1
第 1 章 项目背景
1.1 系统开发的背景
最近这几年全球保险行业的电子商务增长迅猛,美国、日本等保险行业发达
的国家,通过网络购买保险产品逐渐被消费者接受
[1]
。如今在美国几乎所有的保
险公司都实现网上销售,某些险种网上销售额已占到产品销售总额的
40%-60%
[2]
。
据美国某著名咨询公司对全球
200
多个寿险公司的调查,在未来
5
年的新
增保单中,将有
26%-49%
通过互联网渠道销售
[3]
,在未来
10
年内,全球保险业
务中,将有 31%的保单交易将通过互联网完成
[19]
,其中生活旅游险、短期意外
和养老重疾、车险尤其适合通过互联网销售
[5]
。
1.2 国内现状
在我国,通过网络销售购买保险已经成为眼下较为成熟的“网销保险”的模
式,也是最近几年的事
[6]
。根据保监会统计透露,最近几年来各家保险公司开始
重视网销渠道的发展,2010 年我国网销保费收入达到 50 亿元人民币
[18]
,网销保
险正逐渐成为未来保险业务重要的营销渠道和新的增长点
[7]
。
1.3 本文的主要工作
本文主要介绍了恒安标准人寿保险电子商务系统设计与实现过程,主要包括
需求分析、系统设计、实现与测试、结论等方面的内容。
首先,对恒安标准人寿官网门户进行分析做出规划制定目标,确定系统的主
要功能包括会员管理、订单管理、保险产品展示等等功能
[10]
。
其次,在需求分析的基础上对系统的设计和开发进行描述,恒安标准人寿保
险电子商务系统采用 B/S 技术架构,采用 Java 语音进行开发,给予开源的 SSH
框架进行技术实现
[16]
,数据库选用目前金融行业首选的
Oracle
数据库
[17]
。
最后,恒安标准人寿保险电子商务系统的实现与测试,对系统的成果进行阐
述主要以截图的形式,同时通过表格的形式来展现系统的功能测试结果。
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