成绩查询系统用户访谈

### 成绩查询系统用户访谈知识点总结 #### 一、访谈目的及背景 - **访谈目的**：本访谈旨在深入了解成绩查询系统用户对于系统的使用需求、体验感受以及改进意见，以便进一步优化系统功能，提高用户体验。 - **背景介绍**：成绩查询系统是一款用于学生管理与成绩查询的应用软件，主要面向学校师生及管理人员。该系统能够有效减轻教学与管理人员的工作负担，提高信息处理效率。 #### 二、登录角色与功能需求 - **登录角色**：访谈中提到的登录角色包括学生、教师及系统管理员。 - 学生：主要关注个人成绩查询、排名等信息。 - 教师：关注班级成绩统计分析、成绩录入等功能。 - 系统管理员：负责系统维护、用户管理等工作。 - **期望功能**： - 按学年查看成绩 - 按科目查看成绩 - 成绩排序（例如按成绩高低排序） - 平均分计算 - 打印成绩单 - 导入/导出成绩数据（Excel文档格式） #### 三、不同角色的权限与功能选项 - **学生**： - 查看个人成绩 - 成绩单打印 - **教师**： - 查看班级成绩 - 成绩录入与修改 - 成绩单打印 - **管理员**： - 用户管理（添加、删除、修改用户信息） - 数据备份与恢复 - 系统设置与维护 #### 四、系统性能与可靠性要求 - **性能要求**： - 快速响应时间 - 稳定运行能力 - 支持多用户同时在线访问 - 良好的兼容性（支持主流浏览器及操作系统） - **可靠性要求**： - 数据安全存储 - 防止数据丢失或损坏 - 密码找回机制（问题验证、联系管理员等方式） #### 五、用户体验与界面设计 - **用户体验**： - 界面简洁易用 - 明确的导航结构 - 快速获取所需信息 - **界面设计**： - 清晰的色彩搭配 - 合理的信息布局 - 友好的交互设计 #### 六、系统成功上线的关键因素 - **技术稳定性**：确保系统在各种环境下都能稳定运行。 - **用户体验**：提供直观、便捷的操作流程。 - **安全性**：保护用户数据安全，防止未授权访问。 - **可维护性**：易于更新和维护，适应未来发展需求。 #### 七、信息分类与管理 - **信息分类**： - 学生成绩 - 课程信息 - 班级数据 - **信息管理**： - 成绩更新 - 旧成绩归档 - 课程、人员增删改查 #### 八、系统技术支持与功能扩展 - **技术支持**： - 安装指导 - 配置指南 - 维护服务 - **功能扩展**： - 新功能开发 - 用户反馈收集与处理 - 系统升级计划 #### 九、访谈其他亮点 - **登录方式偏好**：访谈中提及了两种登录方式——以学号绑定注册账号和直接使用学号登录。学生更倾向于后者，因其更为简便快捷。 - **管理员权限拓展**：除了基本的添加、删除和修改权限外，访谈还提到了管理员可能需要的一些额外权限，比如数据备份与恢复、系统设置调整等。 - **密码管理**：访谈参与者普遍希望采用问题验证的方式找回密码，并且建议密码长度应在6-12位之间，以平衡安全性和易记性。 通过本次访谈，我们可以了解到成绩查询系统在实际应用过程中面临的具体需求和挑战，这对于后续的产品迭代和功能优化具有重要的参考价值。