全程信用治理流程
全程信用治理是对交易全过程的全面治理和操纵。这一过程可划分
为事前操纵、事中操纵和事后操纵。
事前操纵——在正式交易之前(签约或发货)对客户的审查及信用
条件的选择。
事中操纵——发货之后直到货款到期日之前,对客户及应收账款的
监督、治理。
事后操纵——账款到期,对应收账款进行的监控和治理以及对拖欠
案件采取的一系列挽回损失的措施。
全程信用治理围绕着客户和应收账款两个主题进行,包括对客户信
息、资信状况的认真了解和掌握并和出准确的信用条件选择,同时能
够及时收回应收账款。
全程信用治理流程图(见表 1):
接触
客户
签约谈判 发货
收款
失败
收款
信用评级 授信审批 履约保障 跟踪管理 早期催收 危机处理
客户信息管理 客户信用分析 应收账款管理 拖欠账款催收
交
易
过
程
管
理
环
节
信
息
系
统
管
理
环
节
事前控制 事中控制 事后控制
资信
调查
大
客
户
评
级
大
客
户
授
信
信用决策 政策调整 坏帐处理