按照一定的逻辑顺序,由一个时期向另一个时期变换,这种变换
过程实际上确实是一种流程。
那么什么是流程呢?“流程”在英国朗文(LONGMAN)出版
公司出版的《朗文当代英语词典》中解释为:⑴一系列相关的、
有内在联系的活动或事件产生持续的、渐变的、人类难以操纵的
结果。如沉陷的森林通过长期的缓慢的化学变化而形成煤确实是
此类流程。⑵一系列相关的人类活动或操作,有意识地产生一种
特定的结果,如收看电视节目要经历插上电源、打开电视机、搜
寻电视节目等一系列活动,确实是流程。从流程这一概念的两种
解释能够看出,流程是由一系列的活动或事件组成,前者是一种
渐变的连续性流程,后者是一种突变的断续型流程。因此,流程
实质上确实是工作的做法或工作的结构,亦或情况进展的逻辑状
况,它包含了情况进行的始末,情况进展变化的通过,既能够是
情况进展的时刻变化顺序,也能够是情况变化的空间过程。
流程关于企业来讲更是司空见惯,甚至能够讲,企业确实是
依靠各式各样的流程而运作的。企业中的生产流程、财务流程、
企业进展战略流程、新产品研发流程、采购流程及售后服务流程
差不多上企业流程的一种表现。关于企业流程的定义,不同的学