企业知识治理系统实施框架
一、 理论基础:
1. 企业作为一个系统,企业之外的所有都能够作
为企业的环境。企业是为了适应环境而生存、进展的。随着社会、
经济的进展, 企业生存环境越来越复杂,竞争加剧,不确定性越
来越明显,阻碍越来越大。面对越来越不确定的环境,企业需要
不断地学习、综合已有知识,来制造新知识,以适应新环境,否
则就会被环境淘汰。因此 Grant、Nickerson、Zenger、Nonaka
和 Toyama 等认为企业的存在是把不同职员所掌握的知识综合起
来,制造出新知识,从而融合企业面对的各种矛盾。
2. Polanyi 和 Nonaka 等把知识分为 explicit kn
owledge 和 tacit knowledge。Explicit knowledge 指能够以正
式和系统的语言传播的知识,tacit knowledge 有着与个人相关
的特性,使得这种知识专门难正式化和交流。隐性知识深深地根
植于个人的行为、责任,包括范式、信念、观点,专有技术(know
-how)、手艺和技巧。 Nonaka 指出 tacit knowledge 只有在
人与人的相互作用中,才能传递。