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中小企业知识管理系统实施方案探讨.doc
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2022-06-18
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中小企业知识管理系统实施方案探讨
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中小企業知識管理系統實施方案探討
摘 要:知識管理作爲現代管理新理念日益成爲企業關注的熱點,成爲決定企業競爭力的關鍵因素。國內外知識型企業
紛紛把知識管理納入企業的發展戰略,並組織實施企業知識管理系統。對於中小企業而言,尋找一種較少投資實現知識管
理的系統是一個亟待解決的問題。本文提出了一種 Web 方式的基於論壇形式的知識管理系統,其主要目的是建立一個企業
的知識門戶,開闢一個企業文化社區,培養企業文化,創造和諧的工作氛圍,解決企業員工的知識共享難題。
關鍵詞:知識管理系統 WEB ASP 論壇
知識經濟時代,沒有人會否認知識的價值,知識資産已經成爲企業的重要資源。要讓知識爲企業增值,就必須依靠有
效的知識管理,對知識進行管理已經成爲信息時代企業的必然選擇,中小企業也不例外。
一、什麽是知識管理
所謂知識管理是指通過對知識的有效收集、整理、存放、評價、共享、發佈、獲取、傳遞和提煉,使顯性知識和隱性
知識之間的轉化和共享成爲可能,從而強化組織、員工、用戶之間的溝通、交流和協作,最終達到運用集體智能提高組織
的應變和創新能力。可見,知識管理的核心就是知識、學習、發展和創新。
建立一套有效的知識管理系統,可以讓員工通過該系統瞭解企業當天的最新消息,知道自己的工作內容。員工根據預
設的權限,在知識庫中可以隨時方便地查詢企業的各種知識資源以及相關的案例,還可以在該系統中方便地與其它員工取
得聯繫、尋求幫助。應用該系統,可以大大提高企業的知識共享程度,最大限度地提高員工的工作效率。
二、中小企業也需要知識管理
企業爲了適應市場競爭的需要,頻繁地進行組織結構調整和人員輪換,一個新的部門或人員開始工作時,往往無法迅速得
到前任的工作資料,不得不重新進行許多基礎工作,這樣既浪費了時間和人力,又挫傷了創新積極性,嚴重影響工作效率。這
種狀況在中小企業中尤爲突出,使得企業管理長期處於低水平重復運作狀態,所以在中小企業中加強知識管理顯得極爲重
要。
在傳統的工業經濟時代,企業只要管好了物流、資金流、生産的設備及質量、流程等,就可以擁有競爭力。而到了知
識經濟時代,企業的核心競爭力産生了本質性的變化,企業的知識(人)、企業的創新模型、企業的學習模型、企業的文
化、企業的品牌等這些無形的東西,已經成爲企業核心競爭力的重要組成部分,這對中小企業而言,既是一種機遇,也是
一種挑戰,Google 公司能在短短幾年內成爲世界最知名品牌就是一個有力的證據,因此在中小企業中也應全面實施知識管
理。
三、中小企業如何實現知識管理
1.國外公司應用知識管理的先進經驗
經常聽到國外公司駐中國辦事處的員工爲寫日報發牢騷,因爲公司要求每個員工必須每天都寫日報。細細品味,這種
工作總結式的“日報”,就是企業重要的知識資源。通過這種形式,既有利於考察員工每天的工作業績,又可以讓員工“主動”
地將自己的隱形知識貢獻出來,並進而將隱形的知識顯形化、數字化。企業通過對這種重要知識財富的系統化管理和利用 ,
將其變成企業的重要資源,融入企業文化之中,成爲企業的無形資産。
2.中小企業知識管理系統的主要內容
企業員工的知識往往存在於人的頭腦中,難以爲他人所共享,從而難以成爲企業的知識資産。 針對中小企業,我們設
計了一套簡單可行的知識管理系統,其主要目的是建立一個企業的知識門戶,開闢一個企業文化社區,培養企業文化,創
造和諧的工作氛圍,它主要解決企業員工之間的知識共享難題。
3.利用知識管理系統提高企業和員工的知識的獲取能力
公司員工通過知識管理系統隨時隨地訪問企業最新業務信息及企業內部資源,感受到知識管理在新經濟時代的重要性 ,
增強企業的凝聚力,提高團隊的協作意識。它使企業和員工都能清楚地瞭解企業所擁有的知識,並在業務中善用所知。它
還有助於提高企業員工的技能素質和生産效率,增強企業的創新能力及響應能力。尤其是在企業面臨緊急情況需採取決定
性應對行動時,企業的知識系統就可以幫助企業在單一的接口上快速搜索,發現知道正確信息的人和存有正確信息的地方 ,
從而加以有效地利用,信心十足地應對市場競爭,對市場作出正確的甚至是超前的響應。
4.中小企業實施知識管理應注意的問題
(1)中小企業由於人才短缺,企業實施知識管理要從實際需求出發,解決實際問題,特別要找到知識管理的現實內容,
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oligaga
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