2.3 业务流程再造理论 ������������24
2.3.1 业务流程再造的概念 ��������24
2.3.2 业务流程再造的核心内容 ������26
2.3.3 业务流程再造的差不多原则 �����26
2.3.4 业务流程再造框架 ���������27
2.3.5 业务流程再造与信息技术之间的关系 �27
2.4 业务流程再造是改造燕化公司物资供应系统最有效的途
径 ����������������������29
第三章 燕化公司物资供应系统的流程再造 ������30
3.1 燕化公司物资供应系统再造的目标������30
3.2 燕化公司物资供应系统流程再造的内容框架��32
3.2.1 流程的要素 ������������32
3.2.2 组织的要素 ������������33
3.2.3 IT 的要素 �������������33
3.2.4 企业文化与人的要素 ��������33
3.3 再造原则�����������������33
3.4 业务流程再造���������������34
3.4.1 设计原则 �������������35
3.4.2 流程设计 �������������35
3.4.3 采购流程 �������������37
3.4.4 物流流程 �������������50
3.5 组织再造�����������������57