理效率,增强组织柔性,而且节约了中间治理层所产生的巨额费
用。
三、企业过程再工程的作用
----再工程的实施将使企业发生全然性的变革,增强企业的活力,
给企业带来巨大的经济效益。
----(1)再工程的实施使企业更贴近市场。企业为了提高顾客中
意度,将主动进行市场调研,预测市场需求,及时掌握市场走向。
同时,治理层级的压缩,使高层治理人员与第一线业务人员和顾
客之间缩短了距离,能够直接猎取一线人员的调研信息,倾听顾
客对产品的反应和新的需求,及时调整经营决策。
----(2)再工程使生产成本成倍压缩。再工程汲取了先进的治理
理论和技术,利用并行工程等思想,可大幅度压缩产品的开发周
期,加快产品的更新换代频率;同时,再工程以企业过程为核心,
完全消除了传统治理模式中人为因素的阻碍,减少了中间环节传
递、协调、操纵而产生的成本;再工程否定了传统治理模式中的
多余监控,治理层级的减少使得治理成本大大降低。
----(3)再工程使产品质量得到全面提升。再工程将全面质量治
理思想贯穿于整个过程中,从市场调研时期开始就把产品质量作
为重要指标来监控。从理论上讲,再工程不必设立专门质量监督
部门就能够保证最终产品合格。而且,再工程考虑了市场反馈信