没有合适的资源?快使用搜索试试~ 我知道了~
政府门户网站维护项目运维策划方案培训资料
1.该资源内容由用户上传,如若侵权请联系客服进行举报
2.虚拟产品一经售出概不退款(资源遇到问题,请及时私信上传者)
2.虚拟产品一经售出概不退款(资源遇到问题,请及时私信上传者)
版权申诉
0 下载量 2 浏览量
2022-07-06
22:21:04
上传
评论
收藏 2.06MB DOC 举报
温馨提示
试读
224页
政府门户网站维护项目运维策划方案培训资料
资源推荐
资源详情
资源评论
XXXXXXX 政府门户网站维护项目
运维方案
XXX 公司
2017 年 5 月
目 录
第一章 运维方案 ......................................4
1.1 运维总体原则 ....................................4
1.1.1 整体性原则 ..................................4
1.1.2 有效性原则 ..................................4
1.1.3 可靠性原则 ..................................4
1.1.4 反馈性原则 ..................................4
1.1.5 防范预警原则 ................................4
1.2 运维服务目标 ....................................4
1.3 项目运维服务方案 ................................5
1.3.1 运维服务总则 ................................5
1.3.1.1 安全性 ..................................5
1.3.1.2 稳定性 ..................................5
1.3.2 运维服务打算 ................................5
1.3.2.1 启动时期和运维体系的导入 ................6
1.3.2.2 正常服务时期 ............................6
1.3.2.3 收尾时期 ................................6
1.3.3 运维服务体系 ................................7
1.3.3.1 IT 服务体系的建立 .......................7
1.3.3.2 IT 运维体系的建立 ......................10
1.3.3.3 系统运维制度建设 .......................12
1.3.3.4 运维治理机制建设 .......................13
1.3.3.5 项目沟通机制建设 .......................15
1.3.3.6 运维保障机制建设 .......................17
1.3.4 运维团队组织 ...............................19
1.3.4.1 组建团队 ...............................19
1.3.4.2 工作岗位设置 ...........................21
1.3.4.3 组织机构 ...............................23
1.3.4.4 人员安排 ...............................24
1.3.4.5 团队建设 ...............................26
1.3.5 运维协作环境 ...............................28
1.3.6 运维服务内容 ...............................28
1.3.6.1 网站内容保障服务 .......................28
1.3.6.2 日常巡检服务 ...........................29
1.3.6.3 网站安全服务 ...........................32
1.3.6.4 技术支持 ...............................16
1.3.6.5 其它 ...................................18
1.3.7 运维服务交接 ...............................26
1.3.7.1 制定工作交接打算 .......................26
1.3.7.2 启动交接 ...............................27
1.3.7.3 文档、流程、系统交接 ...................27
1.3.7.4 运维对象调查及其内容再识不 .............27
1.3.7.5 交接工作总结会 .........................27
1.4 运维保障服务方案 ...............................27
1.4.1 系统安全性保障服务 .........................27
1.4.1.1 网络安全 ...............................27
1.4.1.2 信息安全 ...............................28
1.4.1.3 设备安全 ...............................28
1.4.1.4 数据安全 ...............................30
1.4.1.5 操作系统安全 ...........................32
1.4.1.6 数据库访问安全 .........................32
1.4.2 系统稳定性保障服务 .........................32
1.4.2.1 XXX 网站 7X24 小时网站监控服务 ..........32
1.4.2.2 访问响应时刻监控服务 ...................33
1.4.3 系统故障处理保障服务 .......................38
1.4.4 系统突发事件处理保障服务 ...................39
1.4.4.1 处理方式 ...............................40
1.4.4.2 应对黑客攻击 ...........................40
1.4.4.3 突发事件紧急处理 .......................41
1.4.5 内容公布响应保障服务 .......................49
1.4.6 网站运维文档保障服务 .......................49
1.4.7 响应时刻保障服务 ...........................60
1.4.7.1 工作原则 ...............................60
1.4.7.2 应急处置工作要求 .......................60
1.4.7.3 应急组织机构与职责 .....................60
1.4.7.4 应急事件分级 ...........................61
1.4.7.5 应急响应 ...............................63
1.4.7.6 保障措施 ...............................68
1.4.7.7 信息公布 ...............................69
1.4.7.8 后期处置 ...............................69
1.4.7.9 宣传、培训和演练 .......................70
1.4.7.10 附录 ..................................71
1.4.7.11 XXX 专业的客服中心 ....................73
1.4.8 日常工作治理保障服务 .......................73
1.4.8.1 工作总则 ...............................73
剩余223页未读,继续阅读
资源评论
m0_72067404
- 粉丝: 1
- 资源: 3981
下载权益
C知道特权
VIP文章
课程特权
开通VIP
上传资源 快速赚钱
- 我的内容管理 展开
- 我的资源 快来上传第一个资源
- 我的收益 登录查看自己的收益
- 我的积分 登录查看自己的积分
- 我的C币 登录后查看C币余额
- 我的收藏
- 我的下载
- 下载帮助
安全验证
文档复制为VIP权益,开通VIP直接复制
信息提交成功