KPI与BSC、MBO之间的关系.pdf
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2023-03-03
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KPI 与 BSC、MBO 之间的关系
首先要明白的是：BSC(The Balanced Scorecard)即平衡记分卡；KPI(Key
Performance Indication)即关键业绩指标。
最近查到一些关于‘BSC 与 KPI 的区别’的讨论，感觉说的很有道理。
最先看有关 BSC 的文章时觉得它的核心就是 KPI，BSC 就是站在了更高
的高度上去考虑问题。要说到两者之间的区别确实总结不出来，我觉得
下面的 3 点说的是很正确的：
区别一：BSC 首先是一个战略管理系统，平衡计分卡的最根本目标是战
略，而不是人或人的行为。即使在绩效管理方面，也是从企业/组织绩
效（战略目标）为重，员工绩效管理只是其功能的延伸。BSC 应用于员
工绩效管理要求企业用平衡计分卡的方法来制订企业战略，最后才分解
为员工绩效指标，员工绩效是组织绩效的反映/侧面；
区别二：平衡计分卡强调"抓大放小"，主次分得很清楚，精力集中于主
要矛盾,即公司的战略。不是什么都要考核，或不分轻重，在信息时代
这一点很重要；
区别三：平衡计分卡系统是高度结构化的系统，并不是 KPI 的堆砌，KPI
指标之间有着必然的逻辑关系。举个不太恰当的例子，就像钻石、石墨
和木炭一样，虽然都是炭原子组织，却因结构不同，其效用与价值有着
天壤之别。
不少人误将 KPI 设计视为核心，其实，真正的关键是制订战略；战略是
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