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ICT规划项目全过程管理方案计划体系框架构建.docx
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ICT 项目全过程管理体系框架构建
项目管理就是指把各种系统、方法和人员结合在一起,在规定的
时间、预算和质量目标范围内完成项目的各项工作,有效的项目管理
是指在规定用来实现具体目标和指标的时间内,对组织机构资源进行
计划、引导和控制工作。
全过程管理的核心在于明确各阶段的工作内容、责任主体、完成时限,
确保对项目投资、质量和进度的有效控制,满足内控和精细化管理的
工作要求,达到客户满意度持续改善的目的。从而从项目启动、计划、
执行到项目收尾,形成全过程的闭环管理过程。
ICT 项目全过程管理体系的构建思路如下:
(1)以 PMI 九大知识领域为理论指导:ICT 全过程项目理论体系
是项目管理理论体系的子集。PMI 中的项目整合管理、风险管理、范
围管理、进度管理、成本管理、质量管理、人力管理、沟通管理,风
险管理、采购管理九大模块适用于并指导 ICT 的项目管理过程。
(2)进行专业性延伸:ICT 项目具有周期长、规模大、专业和技
术性强、客户需求个性化强等特征,因此需要加强整个过程的管理,
对项目进行严格地生命周期分析,把握各阶段的关键点。ICT 全过程
理论体系在加强 ICT 项目过程管理、加强 ICT 项目信息管理、建立信
息化系统支撑等方面进行专业性地延伸。
(3)进行针对性增强:ICT 全过程理论体系通过 PMI 的知识领域
指导,在建立 ICT 项目组织体系、建立 IPMS 信息系统等方面进行针
对性地增强。
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*-
参考 PMI 的知识领域口 1,结合 ICT 项目的特征以及现阶段 ICT
项目管理中存在的问题,设计了 ICT 项目全过程管理体系框架结构,
如图 2-1 所示。
图 ICT 项目全过程管理体系框架
ICT 项目全过程理论体系各子模块内容说明:
(1)ICT 项目过程管理: 本模块研究 ICT 项目的过程定义和分
析,将 ICT 项目过程分为为“启动、计划、执行、收尾”四个阶段,
分析了四个阶段的主要工作和任务,并重点研究了各阶段的关键点。
(2)ICT 项目组织体系建设:本模块研究如何为 ICT 项目组建合
适的项目组织结构。由于运营商以往沿用传统业务的项目组织模式来
管理项目,导致项目成功率及客户满意度低,是当前管理体系中最为
薄弱之处。本模块内容包括组建合适的 ICT 项目组织结构、建立 ICT
项目经理管理制、分析 ICT 项目团队工作耍点等。
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不吃鸳鸯锅
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