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的绩效指标,而且是对业绩产生关键影响力的那部分指标。如何界定
绩效指标里头哪些是属于关键性的绩效指标,哪些是属于一般性的指
标,要根据公司战略目标进行层层分解才能得到。
其实 KPi 指标是企业战略目标的分解,具体化和内化过程的结果。它
对于企业控制约束经营行为,传播企业效率起到重要的作用。我们说,
一个员工从事的工作行为分为有效的工作行为和无效的工作行为,我
们实行 KPi 就是要员工找到有效的工作行为是哪些,而且要求按照有
效行为进行自我引导和约束,防止对企业绩效无效的行为出现。
确定 KPi 主要有三种方法,即标杆基准法,成功关键分析法和策略目
标分解法。那么 KPi 绩效考核的优点是什么呢?
1.目标明确,有利于公司战略目标的实现
KPi 是企业战略目标的层层分解,通过 KPi 指标的整合和控制,使员
工绩效行为与企业目标要求的行为相吻合,不致于出现偏差,有利地
保证了公司战略目标的实现。
2.提出了客户价值理念
KPi 提倡的是为企业内外部客户价值实现的思想,对于企业形成以市
场为导向的经营思想是有一定的提升的。
3.有利于组织利益与个人利益达成一致
策略性地指标分解,使公司战略目标成了个人绩效目标,员工个人在
实现个人绩效目标的同时,也是在实现公司总体的战略目标,达到两
者和谐,公司与员工共赢的结局。同时 KPi 也不是十全十美的,也有
不足之处,主要是以下几点: