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技 术 先 锋 企 业 运 用 各 类 技 术 来 推 动 自 身 的 业 务 发 展 , 它 们 的 业 绩 表 现 显 著 优
于 其 它 中 小 企 业 。 它 们 欣 然 地 接 受 新 一 轮 的 信 息 技 术 浪 潮 , 并 因 此 在 市 场 中 脱 颖
而 出 。
在 云 技 术 的 支 持 下 , 中 小 企 业 能 同 大 型 跨 国 企 业 一 样 获 取 和 使 用 许 多 先 进 技
术。但是,它们采用最新信 息 技 术 的 情 况 却 参 差 不 齐 。 随 着 创 新 的 步 伐 日 益 加 快 ,
这种新的“数字鸿 沟 ” 将 导致中小 企 业 的业绩差 距 被 进 一步拉 大 。 为 了进一 步 洞 悉
推 动 中 小 企 业 加 速 增 长 的 因 素 和 技 术 应 用 在 此 过 程 中 所 发 挥 的 作 用 , 微 软
(Microsoft)委 托 波 士 顿 咨 询 公 司 (The Boston Consulting Group) 撰 写 了 此 份 独 立
报告。BCG 已 就 报 告 中 所 包 含 的 研 究 结 果 与 微 软 高 管 进 行 讨 论 , 但 所 有 的 分 析
和 结 论 均 由 BCG 负 责 开 展 和 总 结 。
技 术 为 中 小 企 业 发 展 带 来 新 机 遇
路易斯·冈萨雷斯(Luis Gonzalez) 和皮埃尔·辛德勒(Pierre Schindler) 发 现 了
一 个 全 国 性 的 需 求 和 一 个 巨 大 的 商 业 机 遇 : 尽 管 3500 万 巴 西 人 拥 有 私 人 医 疗 保
险 ( 参 保 人 数 仅 次 于 美 国 ) , 但 大 多 数 保 险 商 都 因 成 本 和 供 应 链 问 题 而 无 法 为 其 提
供 处 方 药 福 利 。 许 多 巴 西 人 都 避 免 使 用 昂 贵 的 药 物 , 这 不 仅 不 利 于 患 者 康 复 , 而
且 还 会 延 长 病 期 。
冈 萨 雷 斯 和 辛 德 勒 随 即 针 对 这 两 个 问 题 展 开 行 动 。 如 今 , 巴 西 首 个 最 大 规 模
的药品福利管理(PBM) 公 司 —— Vidalink 成 为 了 该 国 最 主 要 的 药 品 福 利 管 理 商 之
一 。 该 公 司 获 得 成 功 的 核 心 要 素 是 一 个 将 15000 家 巴 西 药 房 连 为 一 体 的 软 件 平
台 。 在 两 个 通 过 私 有 云 实 现 同 步 的 并 行 数 据 中 心 的 协 助 下 , 这 一 平 台 每 月 能 管 理
多 达 100 万笔 交易。 自 2010 年起,该 公 司 的 收 入 翻 了 一 番 , 员 工 团 队 亦 增 长 了
50% ,达到 185 人。冈 萨雷斯表示:“PBM 商 业 模 式 的 主 要 优 势 就 在 于 其 十 分 易
于 规 模 化 发 展 。 我 可 以 为 这 些 药 店 带 来 一 位 患 者 , 或 带 来 1000 位 患 者 , 而 我 的
收 入 增 长 将 远 远 超 过 增 量 成 本 。 ”
像 Vidalink 这样的中小 企业, 我们将 其称为“技术先锋”。此类企业始终领先
于 主 流 的 信 息 技 术 应 用 趋 势 , 它 们 积 极 运 用 各 类 新 技 术 , 以 此 来 提 升 效 率 、 开 发
新 客 户 和 新 市 场 , 以 及 与 大 型 企 业 进 行 竞 争 。 从 生 产 力 软 件 到 网 络 互 联 技 术 再 到
云 服 务 , 此 类 企 业 充 分 利 用 了 各 类 可 用 的 工 具 。
我们对美国、德国、中国、印度和巴西五国的 4000 余 家 中 小 企 业 展 开 调 查 ,
发 现 在 2010 年 至 2012 年 期 间 , 各 行 业 中 的 技 术 先 锋 企 业 创 造 工 作 岗 位 的 速 度
几 乎 是 其 它 中 小 企 业 的 两 倍 。 与 技 术 应 用 水 平 相 对 较 低 的 企 业 相 比 , 技 术 先 锋 企
业 的 年 收 入 增 长 率 亦 高 出 15 个 百 分 点 。 我 们 把 在 技 术 应 用 方 面 相 对 迟 缓 的 企 业
称为 “ 落 后 者”, 此 类 企 业尚未将 各 类 完善的工 具 整 合 到其业 务 模 式 之中, 对 云 能
力 等 先 进 技 术 的 优 势 也 较 少 触 及 。
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