2021运维工程师工作总结.docx

【运维工程师工作总结】 2021年，作为运维工程师，主要职责是确保IT运维服务的稳定性和高效性，以满足各个科室的需求。在这一年的运维工作中，服务未出现重大问题，所有电脑设备运行正常，提高了科室人员对IT运维的满意度。 在故障处理方面，IT运维服务共计49次，涉及办公系统、出勤系统、打印机/复印机、电脑硬件、中普数据和其他故障。其中，办公系统故障6次，打印机/复印机问题9次，电脑硬件故障9次，中普数据处理8次，其他故障15次。针对这些问题，进行了及时有效的处理和维护。 在资源管理和成本控制上，5月和6月的打印耗材费用分别为2660元和180元，硬件维修费用为3130元。同时，进行了电脑资产的盘点，报废了部分年限到期的设备，并根据需求新购置了电脑和打印机。通过合理分配和调配，确保了各科室日常办公的顺利进行。 在安防设备的增容和升级中，运用了之前的技术知识，增加了监控摄像头，选用了主流的600线摄像头，采用集中供电器简化布线工作，同时了解了录像机的不同录像模式，以优化录像质量和存储时间。 在打印机和复印机的维护上，定期进行保养和耗材更换，确保设备的良好运行状态。对于出现故障的设备，如检查一科和审理科的复印机，及时进行部件更换，确保打印效果和工作效率。 出勤工作是学习和提升技能的重要环节。在一次出勤中，遇到大规模的数据库系统，认识到自己在Linux系统方面的知识不足，从而激发了深入学习的决心，同时也意识到了与人沟通的重要性。 总体来看，运维团队在这一年中不仅提升了技术水平，还增强了服务质量和管理水平。面对日益增长的设备数量和业务需求，团队成员的技术水平和业务知识得到了显著提升，为公司的稳定发展提供了坚实的技术支撑。未来，将持续努力学习，提高自身技能，加强人员沟通，以提供更优质的服务。