2021运维工程师工作总结.pdf

【运维工程师工作总结】 运维工程师的工作涉及众多方面，2021年的总结中，主要涵盖了以下几个核心领域： 1. **IT运维服务**：整个5月和6月，运维工程师提供了49次服务，涵盖办公系统故障（6次）、出勤问题（2次）、打印机/复印机故障（9次）、电脑故障（9次）、中普数据处理（8次）以及其他未明确的故障（15次）。这显示出运维工程师需要具备广泛的技术知识，包括但不限于系统管理、硬件维修和网络支持。 2. **维修与耗材管理**：在这两个月内，运维工程师对打印耗材进行了管理，5月和6月的总费用分别为2660元和3130元，以及180元。同时，硬件维修费用总计3130元。这些数据反映了运维工作的实际成本，以及对设备维护和预算控制的重要性。 3. **资产盘点与资源分配**：运维工程师进行了电脑资产的盘点，明确了保修期内和保修期外的设备，以便合理分配资源和规划更新。在4月份，新采购了30套电脑和5台打印机，以满足业务需求。此外，报废了38台达到年限的电脑，计划在不影响用户使用的情况下逐步替换。 4. **安防设备升级**：面对安防设备的增加任务，运维工程师利用其技术背景，对监控系统进行了评估，购买了高清晰度的摄像头，并采用集中供电方案简化布线。这显示了在处理安全问题时，运维工程师需要具备一定的系统设计和安全知识。 5. **打印机和复印机维护**：6月份，对打印机和复印机进行了保养和维修，其中包括更换碳粉和零件，确保设备的良好运行状态。这强调了设备维护对保持工作效率的重要性。 6. **出勤与现场支持**：运维工程师还负责现场支持，例如在石井的企业中，遇到大量数据处理和Linux系统的挑战。这次经历提醒了运维工程师不断学习和提升技术技能，以及加强与用户的沟通。 7. **服务质量提升**：在整个运维过程中，服务质量被列为优先考虑事项。运维团队致力于提供高效、及时的服务，通过持续学习和改进，提高了技术水平和管理能力。 综上所述，运维工程师的工作不仅限于日常故障排除，还包括资源管理、设备维护、资产盘点、系统优化和安全保障，这需要全面的技术知识和良好的服务意识。同时，随着业务的发展和设备数量的增加，运维工程师的角色变得更加关键，他们需要不断适应新的技术和挑战，以确保业务的顺畅运行。