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产品经理 - 产品经理该如何思考.pdf
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产品经理该如何思考
划重点:
1.产品经理最重要的能力叫做定义的能力,究其本质是一种对市场的洞察能
力,然后衍生出一个定位的能力。
2.产品经理五件事(三定义两关注):定义市场、定义机会、定义产品形态、
关注客户体验、关注客户心智。
3.产品和商品的区别:提供了使用价值的叫产品,提供了交易价值的叫商品。
商品交易的规模越大、交易的频率越快,这个商品的价值就会越高,或者说它的
估值就会越高。
4.从产品到商品,要关注定价、营销和运营,并建立渠道。
5. 当技术有稀缺性的时候,它会是一个竞争力,当技术没有稀缺性的时候,
它就是一个工作量。
引言:
从 2017 年开始我就不做安全技术了,一直在做大数据、数字化转型以及人
工智能方面的工作。我转做产品经理也差不多快 10 年了,我给自己定的职业发
展路线也是做产品经理。今天同学们问了一个类似的问题:从技术人转型做产品
经理大概是一种什么样的体验?或者是该怎么干?以及技术人如何成长到更高
阶?比如说往 CTO 的方向发展,或是往 CEO 的方向发展,今天我们就来聊聊这些
问题。
阿里经常被外界吐槽“不懂产品”,说“腾讯是产品出身”,“百度懂技术”。
但我认为自从有了阿里云之后,阿里是懂技术的,阿里到底懂不懂产品?我也没
有答案,但是我自己觉得阿里创造的一些商业还是非常伟大的。
![](https://csdnimg.cn/release/download_crawler_static/86009825/bg2.jpg)
前段时间是整个阿里巴巴的晋升季,我作为产品委员会的成员之一,参与了
非常多的阿里云产品经理的晋升场。我觉得有必要跟大家来好好聊一聊,跟大家
分享一下我对于产品经理的一些看法。
在整个产品经理的晋升场,我在评委讨论环节讲的最多的一句话就是:这个
人不是一个产品经理。我发现有很多顶着产品经理头衔的人在做的事情并不是产
品经理该做的事情,同时产品经理也被赋予了过高的素质要求。某种意义上说,
产品经理这个岗位可能是不应该存在的。如果将产品经理岗位层级做个切分,越
往高阶,希望 TA 越有定义的能力;低阶的产品经理,更多需要的是执行能力。
如果一个高阶产品经理在定义一个产品,甚至定义一个商业,基本上这是CEO 干
的活,所以产品经理是把 CEO 的活给抢了。对产品经理来说最痛苦的是,CEO 特
别懂产品,这个产品经理基本上会非常难干;如果CEO 不懂产品那还好,就听你
产品经理怎么干。
以上为开场
今天我们来聊一聊:什么叫做产品经理,我理解的产品经理到底到底是什么。
我认为产品经理的工作非常简单,只是大多数人不理解产品经理该干什么,
所以才出现了“有很多产品经理的岗位,但干的不是产品经理的活”的现象。我
认为产品经理最重要的能力叫做定义的能力,或者说叫做 redefined,把它叫重
新定义能力也好,究其本质是一种对市场的洞察能力,然后衍生出的一个定位的
能力。我反复在讲定义、定位这些词,到底定义什么?
(大标)第一阶段:产品经理首先定义三个东西:第一个是定义市场、第二
个是定义机会、第三个是定义产品形态。
两类悲剧:有机会没市场、有市场没机会
市场机会是最重要的,做产品时我们经常看到两类问题:有市场没机会、有
机会没市场。“有机会没市场”是技术人最容易犯的一个错误,比如人工智能非
常美好,自动驾驶也非常美好,比如最近很火的元宇宙,但这是典型的“有机会
![](https://csdnimg.cn/release/download_crawler_static/86009825/bg3.jpg)
没市场”。因为这个机会是存在的,我们都知道这是未来的大趋势,但现阶段没
有人会愿意为此买单。再比如说最近非常火的 NFT,它是基于区块链的数字化版
权。举个例子,你可以把一段文字、一张图片、一幅画,变成一个虚拟的电子化
的东西,然后基于区块链将其形成一个版权,这样你就可以将它拿去卖了。这最
终它会走向金融化和货币化。我认为 NFT 这一天一定会到来,但在今天是它是典
型的“有机会没市场”,因为你很难找到一大批愿意为此买单的人,可能会有少
数人愿意为此买单。所以类似的我们今天讲到像人工智能或者自动驾驶,其实都
有相同的一个问题叫做“有机会没市场”。一个好的产品是要三者俱全,定义好
市场、定义好机会、最后定义好到底是以什么样的产品形态去抓住这个市场机会。
什么叫做“有市场没机会”?这是一个红海市场,你会发现在这里有很多人
愿意为此买单。例如我们每天都要吃饭,每天都要去菜场买菜。这个市场一定存
在,但是你没有机会,因为今天你很难做出差异化的东西、做出极高性价比的东
西、做出体验,做出“完全不一样的东西”去满足我们的消费者或者说客户的需
求。
第一,定义市场
1. 定义客户画像
找到一个好的市场机会,我认为是产品经理工作的第一步。怎么找到好的市
场机会就回到产品经理的本职工作上,第一件事情是定义客户画像,即定义谁是
你的客户。在所有讲产品的 PPT 里,包括产品经理的晋升场,如果这个人上来不
是首先讲他的客户是谁,多半是要挂掉的。因为他脱离了他的客户,所以产品经
理要定义清楚谁是你的客户,越精准越好。客户画像是一种描述,即用白描的形
式把你的客户勾勒出来,用不同的标签来描述你的客户到底是什么样子,越细分
越好。有客户才会形成市场,客户的多寡决定了这个市场有多大。例如中国有十
多亿人口,是不是每个人都能成为你的客户?这件事情非常重要,所以这是我们
说的产品经理的一个定义的能力。
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