2000版ISO9001标准质量管理体系符合性审核检查表（DOC完整格式）.doc

ISO9001标准是国际标准化组织制定的质量管理体系标准，旨在帮助组织确保其产品和服务能够持续满足顾客需求。2000版的ISO9001标准主要关注质量管理的系统性和过程方法，强调了持续改进和顾客满意度的重要性。以下是根据提供的文件部分内容详细解释的相关知识点： 1. **质量管理体系的覆盖范围**：组织需要明确其质量管理体系涵盖的活动和产品范围，确保所有关键过程都被纳入管理，无遗漏。 2. **标准条款的删减**：如果组织选择对ISO9001标准的部分条款进行删减，必须提供删减的详细原因和合理性说明，确保删减不会影响整体质量管理体系的有效性。 3. **总要求**：组织需要按照标准建立、实施、保持和改进质量管理体系，管理所有过程，确保过程的顺序和相互关系清晰，并确保关键过程所需的资源和信息充足。 4. **过程的监视和测量**：组织需设立有效的监视和测量点，对过程进行监控，并基于这些数据进行分析，采取改进措施。这包括记录的管理和分析。 5. **外包过程的控制**：对于外包的过程，组织需要明确控制方法，并确保这些过程在质量管理体系中得到有效管理。 6. **文件要求**： - **文件的建立和保持**：组织需要有形成文件的质量管理体系，包括质量方针、目标、质量手册、程序文件和记录。 - **质量手册**：手册应符合标准要求，覆盖所有必要条款，明确适用范围，包含必要的控制程序，并描述过程间的相互作用。 - **文件控制**：需要建立文件控制程序，确保文件的审批、受控状态标识、及时更新、更改审批以及防止使用过期文件。 - **记录控制**：建立质量记录控制程序，保持记录清单，确保记录的填写清晰准确，保存环境适宜，且失效记录得到适当处置。 7. **以顾客为中心**：组织需要理解和满足顾客的需求，将顾客的需求转化为组织的目标和规定，并通过质量管理体系实现这些目标。 8. **质量方针**：组织应建立书面质量方针，它应支持组织的战略方向，易于理解，并指导各部门制定具体的质量目标。 9. **策划**：组织应设定可度量的质量目标，确保这些目标与质量方针一致，并包括产品和服务的等级和服务要求。 通过这些知识点，组织可以构建一个系统化、结构化的质量管理体系，以提高效率，减少错误，增强顾客信任，并确保其产品和服务的质量。审核检查表的作用在于对照这些要求进行内部审核，检查质量管理体系的实际运行情况，识别潜在的不符合项，从而进行必要的改进。