软件公司的项目部是企业运营中的核心部门之一，主要负责软件工程和系统集成布线工程的市场业务以及工程项目管理工作。该部门的设立旨在确保公司能够有效地开展和管理这些业务，从而促进公司的发展。以下是对项目部的详细职责和业务流程的解析：
一、部门设置目的
项目部的设立是为了保障公司在软件工程和系统集成布线工程领域的销售和服务。它需要与市场紧密对接，获取并分析市场信息，推动项目立项和执行，同时协调内外部资源，确保项目的顺利进行。
二、部门职责
1. 市场业务：
- 市场信息收集与判断：项目部需要持续关注市场动态，收集潜在项目信息，评估项目的可行性和商业价值。
- 项目立项：根据市场信息，提出项目建议书，进行初步的成本预算和风险评估。
- 项目攻关：负责与潜在客户的沟通，推进项目合作进程。
- 招投标准备：准备投标文件，制定投标策略。
- 招投标现场：参与招投标会议，展示公司的技术实力和解决方案。
- 合同签定：谈判并签订合同，明确双方权利义务。
- 客户关系协调：与实施部门协作，维护客户关系，解决项目执行中的问题。
- 项目监督与协调：监控项目进度，确保按照计划进行。
- 项目验收：组织项目交付验收，确保达到合同要求。
- 回款管理：跟进款项回收，确保财务健康。
2. 工程项目管理：
- 跨部门协调：根据《公司项目管理规定》，协调市场部、研发部、系统集成部、软件部、行政人力部和财务部等，确保项目的顺利执行。
- 内外部设备采购：负责项目所需硬件和软件的采购工作。
- 项目客户管理：维护客户关系，处理客户反馈，提升客户满意度。
- 市场资料管理：整理和更新市场资料，为决策提供数据支持。
- 市场信息收集：定期收集和分析市场趋势，为公司战略提供依据。
- 其他任务：完成总经理办公室分配的其他临时性工作。
三、部门组织关系
项目部直接受常务副总领导，与其他部门有明确的交叉职责。例如，与总经理办公室合作确定市场信息收集范围，与市场部协同推广，依赖研发部和系统集成部的技术支持，软件部在特殊情况下提供售前技术协助，行政人力部负责后勤保障和人力资源管理，财务部协助进行项目和部门费用的核算。
四、与其他部门的交叉职责
- 总经理办公室：审批项目立项，提供业务指导。
- 市场部：虽无直接交叉职责，但可能共同参与市场推广活动。
- 研发部：协助进行售前工程师培训，提供技术咨询。
- 系统集成部：提供售前技术支持，协助项目验收的技术资料准备。
- 软件部：在特定情况下提供售前技术支持，参与项目验收的技术资料准备。
- 行政人力部：提供日常运营支持，指导人力资源管理。
- 财务部：参与项目费用和部门费用的计算与管理。
综上所述，软件公司的项目部是公司业务的核心驱动力，通过与各部门的紧密协作，确保项目的成功实施，实现公司的战略目标。
