区域电子商务服务业调研.docx

区域电子商务服务业调研 区域电子商务服务业是指在电子商务应用中，提供一定的服务，以满足机构或者个人运用电子商务方式实现电子商务目标的企业集合。电子商务服务业的范围主要包括网络接入服务、网络运营服务、网络内容服务、应用服务和商业服务，以及业务外包和技术外包服务。 电子商务服务业的发展可以分为几个阶段，最初是InternetServiceProvider（ISP），然后是InternetContentProvider（ICP），接着是ApplicationServiceProvider（ASP），最后是面向电子商务应用的E-Commercehosting或E-CommerceService。亚马逊等美国同类企业率先提供的电子商务服务包括：搜寻商品项目、提供商品信息、提高顾客浏览量、创建全功能商品购物车、提供商品供应商信息、推介同类型参照商品、推介相关产品、虚拟主机服务、网站设计与建设、特殊功能开发。 在国内，学者梁春晓明确区分电子商务应用和电子商务服务的内涵，提出电子商务服务业及其体系的概念，并将电子商务服务业划分为交易平台服务、软件服务、信息化应用服务、电信服务四类。此外，其他学者还探讨了我国电子商务服务产业发展的特点和问题、电子商务产业链中的系统服务商分类、电子商务服务模式、电子商务服务业产业集群的形成问题等。 本研究试图基于成都市电子商务服务业的调查，研究电子商务服务业的划分及其对西部电子商务发展的影响。调查结果表明，电子商务服务业可以分为十类：电子商务基础服务、电子商务信息服务、电子商务交易服务、电子商务金融服务、电子商务物流服务、电子商务认证服务、电子商务信用服务、电子商务外包服务、电子商务培训服务、电子政务服务。 本研究还发现，电子商务服务业对西部电子商务发展的影响主要体现在三个方面：一是电子商务服务业可以帮助西部电子商务发展提供必要的服务和支持；二是电子商务服务业可以帮助西部电子商务发展提高效率和降低成本；三是电子商务服务业可以帮助西部电子商务发展拓展新的业务模式和渠道。 电子商务服务业是电子商务应用的重要组成部分，对西部电子商务发展具有重要的影响和作用。因此，研究电子商务服务业的划分和特点，对于促进西部电子商务发展和提高电子商务应用的效率和效果具有重要的意义。