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电子商务企业信息资源管理

人类社会进入到 21 世纪之后，随着计算机网络技术、通信技术的日

益发展和融合，企业信息化建设迅猛发展，作为企业信息化的高级形

式——电子商务已悄然兴起，面对日趋激烈的市场竞争，这种新型的

营销方式，必将越来越拥有巨大的市场功能和广阔的市场空间。并对

该领域中传统的观念和行为产生着巨大的冲击和影响，使企业模式、

企业的组织和管理方式，以及经营和业务形式都在发生着深刻的变化

。

我国的电子商务信息化建设在取得了显著进步和成就的同时，你有许

多问题是必须面对的。比如：网络自身局限性、交易的安全性、电子

商务的管理等，这些都是电子商务信息资源管理所面临的问题。那么

，如何做好电子商务信息化建设呢？其中，信息资源的有序管理是其

必备的基础和先决条件。

一、电子商务和信息资源管理

电子商务，ElectronicCommerce，通常是指在全球各地广泛的商业贸

易活动中，在网络环境下，基于浏览器/服务器应用方式，买卖双方不

谋面地进行各种商贸活动，实现消费者的网上购物、商户之间的网上

交易和在线电子支付，以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相

关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式。“中国网络营销网

”Tinlu 相关文章指出，电子商务涵盖的范围很广，一般可分为企业对

企业（Business-to-Business），或企业对消费者（Business-to-

Consumer）两种。另外还有消费者对消费者（Consumer-to-Consumer

）这种大步增长的模式。

电子商务提供企业虚拟的全球性贸易环境，大大提高了商务活动的水

平和服务质量。新型的商务通信通道其优越性是显而易见的，其优点

包括：1.降低成本，增加销售；2.提高工作效率；3.扩展市场范围；

4.与客户良好沟通；5.提供全天候的服务；6.为顾客提供个性化服务

等。

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