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电子商务企业信息资源管理.docx
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电子商务企业信息资源管理.docx
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电子商务企业信息资源管理
人类社会进入到 21 世纪之后,随着计
算机网络技术、通信技术的日益发展和融合,
企业信息化建设迅猛发展,作为企业信息化
的高级形式——电子商务已悄然兴起,面对
日趋激烈的市场竞争,这种新型的营销方式,
必将越来越拥有巨大的市场功能和广阔的
市场空间。并对该领域中传统的观念和行为
产生着巨大的冲击和影响,使企业模式、企
业的组织和管理方式,以及经营和业务形式
都在发生着深刻的变化。
我国的电子商务信息化建设在取得了
显著进步和成就的同时,你有许多问题是必
须面对的。比如:网络自身局限性、交易的
安全性、电子商务的管理等,这些都是电子
商务信息资源管理所面临的问题。那么,如
何做好电子商务信息化建设呢?其中,信息
资源的有序管理是其必备的基础和先决条
件。
一、电子商务和信息资源管理
电子商务,ElectronicCommerce,通常
是指在全球各地广泛的商业贸易活动中,在
网络环境下,基于浏览器/服务器应用方式,
买卖双方不谋面地进行各种商贸活动,实现
消费者的网上购物、商户之间的网上交易和
在线电子支付,以及各种商务活动、交易活
动、金融活动和相关的综合服务活动的一种
新型的商业运营模式。“中国网络营销
网”Tinlu 相关文章指出,电子商务涵盖的
范围很广,一般可分为企业对企业,或企业
对消费者两种。另外还有消费者对消费者这
种大步增长的模式。
电子商务提供企业虚拟的全球性贸易
环境,大大提高了商务活动的水平和服务质
量。新型的商务通信通道其优越性是显而易
见的,其优点包括:1.降低成本,增加销售;
2.提高工作效率;3.扩展市场范围;4.与客
户良好沟通;5.提供全天候的服务;6.为顾
客提供个性化服务等。
20 世纪 70 年代末 80 年代初,把信息作
为一种资源管理的需求日趋增强,产生了信
息资源管理 IRM 的概念,它起源于美国政府
部门,随后迅速扩展到工商企业、科研机构
和高等院校等部门,经过 20 年来的发展,
已影响和扩散到世界上许多国家和地区。企
业信息资源的管理需要从全局出发,用系统
的观念和系统的方法科学地管理宝贵的信
息资源,最大限度地发挥企业信息资源的经
济效益和社会效益,也是企业进行信息化建
设必须关注的重点。
信息资源管理机制是信息时代组织管
理的重要思想,为组织信息资源管理提供了
一种全新的理论方法,使信息成为企业的财
富并为企业的总战略目标服务。IRM 思想的
基本特征包括综合性、经济性、系统性、决
策性和技术性等。
二、电子商务环境下企业信息资源管理
机制的构建
机制,泛指一个工作系统的组织或部分
之间相互作的过程和方式,如市场机制。机
制有多重含义,例如用机器制造的;机器的
构造和工作原理;有机体的构造、功能和相
互关系。泛指一个复杂的工作系统和某些自
然现象的物理、化学规律等等。与我们常说
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xinkai1688
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