公司自动化建设与管理标准样本.doc资源-CSDN文库

168 浏览量 2022-12-16 07:07:33 上传评论收藏 124KB DOC 举报

资源推荐

资源详情

资源评论

办公自动化建设与管理原则

第一节办公自动化概述

一、办公自动化含义

20 世纪 40 年代，在美国某些公司开始使用机器来解决办公业务。当时这被称作办公自

动化（Office Automation 简称 OA）。随着技术和经济发展，它早已超过了用机器来解决办

公事物狭窄范畴。

办公自动化是一种综合运用电子、通信等各种技术从事文秘、行政工作当代化办公形式，

它从生产经营部门和行政部门办公事务解决开始，进入到各类信息控制管理，进而发展到辅

助领导决策，是对老式办公和管理方式挑战。办公自动化随着微型计算机普及发展和当代通

信手段进步而逐渐成长起来。它是一项综合性应用技术，涉及到技术科学和管理科学。技术

科学涉及计算机技术、通信技术、人-机工程和系统工程等；管理科学是指科学地组织和优

化各个办公环节，使之发挥尽量高办公效率。总之，办公自动化是一项系统工程。

二、办公自动化意义

办公自动化是当今公司发展战略重要环节。它与人事、财务、市场、产品（服务）等战

略具备同等地位。积极引进先进电子技术成果来彻底实行办公业务自动化，其成果，能由机

器做事情全由机器承担，而人则可进行更有创造性工作，诸如市场发掘、新产品开发等，这

样以往办公室所扮演解决单纯事物“后勤协调部门角色”将转变成为足以影响公司生存“战

略据点”。

当代公司被信息爆炸社会所包围。对公司经营管理而言，信息产生效益并非耸人听闻。

在至今为止工业社会中，人、财、物始终都被以为是公司三资源。而在信息社会中，信息已

成为第四种经营资源。并且在信息时代，经济构造亦将由以人、财、物为主蜕变为以信息为

主构造。事实上，当代社会个别化、多元化形态发展特性决定了公司活动必要一方面掌握大

量各种信息，而极其重要是从中提炼出有用信息。例如，做市场分析时，重要是理解顾客潜

在规定，而自身拥有技术和产品则在另一方面。为开展对的市场分析，信息收集和解决过程

是极其重要。接下来公司下一种活动是使这些潜在需求体现出来，也就是创造市场。

三、办公自动化系统三个功能层次

一种完善办公自动化（如下称 OA）系统可划提成三个在功能上有明显区别构造层次，

它们分别是事务（涉及业务）解决级、信息管理级和决策支持级。

1.事务解决级办公系统（DPS）

这是在 OA 系统功能层次中最基本层次。它任务是解决办公室中某些寻常例行性事务，

如文字解决、表格解决、文献信函收发、行文解决、文档资料管理、办公日程管理、财务记

录、月报表、年终报表解决，以及其她某些行政管理。对于公司和公司还涉及环绕所经营业

务，如订立合同、供销业务、报名业务等解决工作。这一级办公系统重要特点是直接面向办

公操作人员，因而，强调必要要具备良好人。

2.信息管理级办公系统（MIS）

某些大、中型企事业单位，在解决正常办公事务（业务）中，需要查询关于数据信息。

因而，必要建立全局性综合数据库系统，供关于部门共享数据信息。这个数据库系统建立在

事务解决级办公系统基本上，构成 OA 系统第二个层次，称为信息管理级办公系统。

3.决策支持级办公系统（DSS）

它在功能较为全面 OA 系统中处在最高层次。它建立在信息管理级办公系统基本上，必

要使用由全局性数据库系统提供关于信息，针对各种需要作出决策问题，运用经验构成或理

论决策数学模型，结合关于内部和外部信息作为条件，由计算机执行决策程序，作出决策。

以上三个层次办公功能互有依存关系。决策支持层依赖于信息管理层提供信息；信息管

理层也依赖事务解决层对数据信息采集、解决、筛选，最后提供作为全局性使用数据信息。

除了 OA 软件外，当前由于微型计算机性能大幅度地提高，运用微型机配某些专用应用

软件构成具备某种应用目子系统在 OA 技术领域应用十分普遍。如下面某些常用办公应用子

系统：

1.电子出版系统

电子出版系统能把文稿排成预定各种版式，并且可以通过某种印刷方式制成一定数量印

刷品。其排版功能涉及惯用文献幅面规格，文献中惯用各种字体、字号，惯用格式编排功能，

还涉及横排、竖排、图文、表格合一编排功能及解决公式、符号、注解等功能。

2.文档管理系统

使用计算机管理文献资料或档案是一种有效管理办法。这里所指管理不但仅是指文献资

料存储，并且还涉及文献查找检索，以期提高文献资料运用率。例如电子文献框，它合用于

计算机系统外存储器（磁盘）容量大，或者办公室收藏文献资料数量较少状况。当前大容量

光盘存储器开始普及应用，一张五英寸直径光盘存储量是普通微型机硬磁盘容量几倍至十几

倍。因而，用光盘存储器作为存储介质文档系统有较好发展前程。由于它存储容量大，不但

合用于存储代码文献，也可以存储图文文献，以利于贮存图片、照片、签名、指纹等不易代

码化信息，扩大文档管理应用范畴。

办公室文献资料存档技术新发展是一种称为 DDA 技术，意为办公室资料体系构造，它是

一种比上述文献资料存储更为智能化存储技术。它重要功能是从某一种内容或主题出发，通

过事先已构筑好体系构造，可以把检索引伸到与之关于文献资料，从而查出更全面所需资料。

当前这项技术已制定出国际原则草案，国内也正加快进行这方面开发和应用。

3.图形、图像解决子系统

图形、图像解决子系统是在办公室范畴内使用 CAD 系统，如用于工程制图、图像剪辑、

缩放、拼接等解决。

4.智能化信息输入子系统

剩余47页未读，继续阅读

内容反馈

黑色的迷迭香

粉丝: 734
资源: 4万+

最新资源

资源上传下载、课程学习等过程中有任何疑问或建议，欢迎提出宝贵意见哦~我们会及时处理！点击此处反馈

feedback-tip