电子商务
广义电子商务（ Electronic Commerce 或 E-Commerce，EC）：是通过包括互联网在内的计
算机网络来实现购买、销售、转移或是交换产品、服务和（或）信息的过程。电子商务是一
种系统的、完整的商务运作，完成从售前服务到售后支持的整个商务或贸易活动环节中的电
子化、自动化。
狭义的电子商务
E-Commerce，EC
不局限于网络购物，还包括许多其它商业活动，例如如企业之间的交易，公司用于支持销售、
采购、招聘、计划以及其他活动的业务流程。
市场分析、客户联系、物资调配、内部管理、公司间合作等，这些商务活动可以发生于公司
内部、公司之间及公司与客户之间，包含顾客、商家、服务提供者、生产商、原料供应商以
及政府之间的关系。
三个维度为：
销售的产品（服务）；销售过程（如订购、支付、履行）；交付方式
只 要 有 一 个 维 度 是 数 字 化 的 ， 我 们 就 认 为 它 是 电 子 商 务 。
电子市场的概念:电子市场是指一种买卖双方在线上集合，交换产品、服务、资金和信息的
在线市场。例如：阿里巴巴
电子商务的框架：
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黑色的迷迭香
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