计算机网络故障诊疗和维护.ppt资源-CSDN文库

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9.1网络故障诊断概述

1．网络故障诊断的目的

 确定网络的故障点，恢复网络的正常运行。

 发现网络规划和配置中的瑕疵，改善和优化网络的性能。

 观察网络的运行状况，及时预测网络通信质量。

2．网络故障产生的原因

（1）物理层问题，由于物理设备相互连接失败或者硬件及线路本身引起的问题。

（2）数据链路层问题，包括网络设备接口的配置等问题。

（3）网络层问题，由于网络协议配置或操作引起的错误。

（4）传输层问题，由于性能或通信拥塞引起超时等问题。

（5）应用层问题，包括操作系统、网络应用程序自身中的软件错误。。

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