软件项目质量管理.ppt

软件项目质量管理 软件项目质量管理是指确保软件项目满足或超越利益相关者的需要，通过对软件项目的质量进行规划、执行、监控和改进。软件项目质量管理的主要内容包括项目质量管理过程、质量控制工具和技术、IT项目质量控制中的独特技术和现代质量管理思想。 项目质量管理过程包括规划、执行和监控三个阶段。在规划阶段，需要确认与项目有关的质量标准以及实现这些标准的方式；在执行阶段，需要对整体项目绩效进行定期的评估，以确保项目能够满足相关的质量标准；在监控阶段，需要监控特定的项目结果，确保它们遵循了相关质量标准，并确定提高整体质量的方法。 质量控制工具和技术是软件项目质量管理的重要组成部分。帕累托图、统计抽样、质量控制图和6σ法则等都是常用的质量控制工具和技术。这些工具和技术可以帮助软件项目经理识别和解决质量问题，确保软件项目的质量达到要求。 IT项目质量控制中的独特技术包括测试等。测试是软件项目质量管理的重要组成部分，通过测试可以检测软件项目中的缺陷和错误，确保软件项目的质量达到要求。 现代质量管理思想强调预防缺陷，而不是事后的检查和改进。软件项目质量管理需要基于预防缺陷的思想，通过对质量的规划和控制，来确保软件项目的质量达到要求。 软件项目质量管理的重要性体现在于，它可以帮助软件项目经理识别和解决质量问题，避免软件项目出现缺陷和错误，提高软件项目的质量和可靠性，确保软件项目能够满足或超越利益相关者的需要。 软件项目质量管理的实践包括美国的NASA、IBM、Microsoft等公司。这些公司通过对软件项目质量的规划和控制，确保了软件项目的质量达到要求，避免了质量问题带来的损失。 在软件项目质量管理中，质量规划是非常重要的。质量规划需要确认与项目有关的质量标准以及实现这些标准的方式，确定质量管理计划、质量量度、质量清单、过程改进计划、质量基线等。质量规划可以帮助软件项目经理确保软件项目的质量达到要求，避免质量问题带来的损失。 软件项目质量管理是软件项目成功的关键要素。通过对软件项目质量的规划、执行、监控和改进，软件项目经理可以确保软件项目的质量达到要求，避免质量问题带来的损失，提高软件项目的质量和可靠性。